Politika jonë e KVKK

INFORMATË PËR PËRPROCESSIMIN E TË DHËNAVE PERSONALE

Si Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. (“Hisar Hospital Intercontinental”), ne i kushtojmë rëndësi sigurisë së të dhënave tuaja personale. Me këtë vetëdije, ne tregojmë kujdes të madh për ruajtjen e çdo lloj të dhëne personale që ju përket, duke e përpunuar atë në mënyrën më të mirë të mundshme. Me këtë vetëdije, si përgjegjës për të dhënat, ne përpunojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Ligjin Nr. 6698 për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale (“Ligji”) dhe legjislacionin përkatës, në kuadrin e mëposhtëm.

Mbledhja, Përpunimi dhe Qëllimet e Përpunimit të Të Dhënave Personale

Për të ofruar shërbime me standarde të larta, ne mbledhim të dhënat tuaja personale në përputhje me natyrën e shërbimit, përmes Qendrës së Thirrjeve, internetit, aplikacioneve mobile, vendeve fizike dhe kanaleve të ngjashme, në mënyrë gojore, me shkrim, vizuale ose elektronike. Në këtë kuadër, të dhënat personale shëndetësore, të cilat janë të nevojshme për realizimin e të gjitha shërbimeve mjekësore, si dhe të dhënat e tjera të përgjithshme dhe të veçanta janë si më poshtë:

Emri, mbiemri, numri i identitetit tuaj, nëse nuk jeni qytetar turk, numri i pasaportës ose numri i përkohshëm i identitetit, vendi dhe data e lindjes, gjendja civile, informacioni mbi gjininë si dhe kopja e Kartës së Identitetit ose Patentës tuaj,
Adresa juaj, numri i telefonit, adresa e postës elektronike,
Numri i llogarisë bankare, numri IBAN,
Rezultatet e laboratorit dhe imazhit, rezultatet e testeve, të dhënat e ekzaminimit, informacionet e recetave, të dhënat e shëndetit dhe jetës seksuale që janë mbledhur gjatë ofrimit të shërbimeve mjekësore,
Përgjigjet dhe komentet që keni ndarë për të vlerësuar shërbimet tona,
Imazhet dhe regjistrimet audio të sistemit të kamerave të mbyllura të marra gjatë vizitës tuaj në spitalet tona,
Regjistrimet e bisedave telefonike të mbajtura në rast se kontaktoni Qendrën tonë të Thirrjeve,
Të dhënat në lidhje me sigurimin shëndetësor dhe të dhënat e Institutit të Sigurimeve Sociale për financimin dhe planifikimin e shërbimeve shëndetësore,
Numri i targës së automjetit tuaj në rast se përfitoni nga shërbimi i parkimit dhe valet,
Informacionet e navigimit, adresa IP, informacionet e shfletuesit dhe dokumentet mjekësore, anketat, informacionet e formularëve dhe të dhënat e vendndodhjes që keni dërguar me vullnetin tuaj gjatë përdorimit të faqes sonë të internetit dhe aplikacionit mobil.

Të dhënat tuaja personale dhe të dhënat e veçanta personale të përmendura më sipër mund të përpunohen për qëllimet e mëposhtme:

Mbrojtja e shëndetit publik, mjekësia parandaluese, diagnostikimi mjekësor, ofrimi i shërbimeve të trajtimit dhe kujdesit,
NdSharing of information requested with the Ministry of Health and other public institutions and organizations in accordance with relevant legislation,
Përmbushja e kërkesave ligjore dhe rregullatore,
Financimi i shërbimeve tuaja shëndetësore nga Departamentet e Shërbimeve për Pacientët, Financave dhe Marketingut, ndarjen e informacionit të kërkuar me kompanitë e sigurimeve private në kuadër të shqyrtimit të të drejtave tuaja,
Informimi i juaj për caktimin tuaj dhe çështje të tjera në lidhje me procesin e shërbimeve mjekësore përmes Qendrës së Thirrjeve, SMS ose Kanaleve Digjitale,
Verifikimi i identitetit tuaj nga Departamentet e Shërbimeve për Pacientët, Profesionistët Shëndetësorë dhe Qendra e Thirrjeve,
Planifikimi dhe menaxhimi i funksionimit të brendshëm të spitalit nga Menaxhmenti i Spitalit,
Analiza për të përmirësuar shërbimet shëndetësore nga Departamentet e Cilësisë, të Drejtat e Pacientëve dhe Sistemet e Informacionit,
Ofrimi i trajnimeve për punonjësit nga Departamentet e Burimeve Njerëzore dhe Cilësisë,
Monitorimi dhe parandalimi i abuzimeve dhe veprimeve të paautorizuara nga Departamentet e Auditimit dhe Sistemet e Informacionit,
Zbatimi i aktiviteteve të menaxhimit të rrezikut dhe përmirësimit të cilësisë nga Departamentet e Cilësisë, të Drejtat e Pacientëve dhe Sistemet e Informacionit,
Faturimi për shërbimet tona nga Departamentet e Shërbimeve për Pacientët, Financave dhe Marketingut,
Verifikimi i marrëdhënies tuaj me institucionet që kanë marrëveshje me spitalin tonë nga Departamentet e Shërbimeve për Pacientët, Financave dhe Marketingut,
Përgjigjja ndaj çdo pyetje dhe ankese në lidhje me shërbimet tona shëndetësore nga Menaxhmenti i Spitalit, të Drejtat e Pacientëve, dhe Departamentet e Qendrës së Thirrjeve,
Marrja e të gjitha masave teknike dhe administrative të nevojshme për sigurinë e të dhënave të sistemeve dhe aplikacioneve të spitalit nga Menaxhmenti i Spitalit dhe Departamentet e Sistemeve të Informacionit,
Informimi për pjesëmarrjen në fushatat dhe informacionin e fushatave nga Departamentet e Marketingut, Mediave dhe Komunikimit, Qendrës së Thirrjeve, krijimi dhe transmetimi i përmbajtjeve speciale në kanalet Web dhe mobile,
Matja, rritja dhe hulumtimi i kënaqësisë së pacientëve nga Menaxhmenti i Spitalit dhe Departamentet e Përvojës së Pacientëve,
Realizimi i aktiviteteve të arsimit dhe mësimdhënies nga institucionet arsimore me të cilat institucioni bashkëpunon.
Realizimi i studimeve dhe kërkimeve shkencore për zhvillimin e shërbimeve të trajtimit nga mjekët të cilët punojnë në bashkëpunim me institucionin dhe/ose institucionin me të cilin bashkëpunon (nën kushtin e anonimizimit)

Të dhënat tuaja personale dhe të dhënat e veçanta personale të përmendura më sipër do të ruhen me kujdes në arkivat fizike dhe elektronike të Hisar Hospital Intercontinental dhe ofruesve të shërbimeve të jashtme, duke respektuar rregullat e legjislacionit.

Shkëmbimi i Të Dhënave Personale

Të dhënat tuaja personale do të ndahen në përputhje me Ligjin Nr. 3359 për Shërbimet Shëndetësore, Ligjin Nr. 663 për Strukturën dhe Detyrat e Ministrisë së Shëndetësisë dhe të Institucioneve të Lidura, Ligjin Nr. 6698 për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale, Rregulloren për Spitalet Private, Rregulloren për Përpunimin e Të Dhënave Shëndetësore Personale dhe Mbrojtjen e Privatësisë, dhe rregullat e Ministrisë së Shëndetësisë dhe legjislacionit të tjerë, për qëllimet e përmendura më sipër;

Ministria e Shëndetësisë, njësitë e saj të lidhura dhe qendrat e mjekësisë familjare,
Kompanitë e sigurimeve private (shëndetësore, pensione, sigurime jete dhe të ngjashme),
Instituti i Sigurimeve Sociale,
Policia dhe forcat e tjera të rendit,
Departamenti i Regjistrimit të Popullsisë,
Bashkimi i Farmacistëve të Turqisë,
Autoritetet gjyqësore,
Laboratorët, qendrat mjekësore, ambulancat, pajisjet mjekësore dhe institucionet që ofrojnë shërbime shëndetësore, me të cilat bashkëpunojmë për diagnostikim dhe trajtim, brenda ose jashtë vendit,
Institucioni shëndetësor ku pacienti është dërguar ose ku pacienti ka kërkuar ndihmë,
Representuesit tuaj ligjorë të autorizuar,
Personat e tretë me të cilët kemi marrë këshilla, duke përfshirë avokatët, këshilltarët tatimorë dhe auditorët,
Institucionet rregullatore dhe mbikëqyrëse dhe autoritetet zyrtare,
Punëdhënësi juaj,
Furnizuesit, ofruesit e shërbimeve mbështetëse, ofruesit e shërbimeve të arkivimit dhe partnerët tanë me të cilët bashkëpunojmë (për më shumë informacion mund të kontaktoni spitalin tonë me një kërkesë të shkruar).

Metoda dhe Arsyet Ligjore për Mbledhjen e Të Dhënave Personale

Të dhënat tuaja personale mblidhen dhe përpunohen në përputhje me qëllimet e përmendura më sipër dhe për të realizuar çdo lloj aktiviteti të përfshirë në fushën e veprimtarisë së Hisar Hospital Intercontinental, në kuadrin e legjislacionit dhe për të përmbushur obligimet e tij kontraktuale dhe ligjore. Arsyet ligjore për mbledhjen e këtyre të dhënave janë:

Ligji Nr. 6698 për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale,
Ligji Nr. 3359 për Shërbimet Shëndetësore,
Ligji Nr. 663 për Strukturën dhe Detyrat e Ministrisë së Shëndetësisë dhe të Institucioneve të Lidura,
Rregullorja për Spitalet Private,
Rregullorja për Përpunimin e Të Dhënave Shëndetësore Personale dhe Mbrojtjen e Privatësisë,
Rregullat e Ministrisë së Shëndetësisë dhe legjislacioni tjetër.

Për më tepër, siç përmendet në nenin 6, pika 3 të Ligjit, të dhënat personale në lidhje me shëndetin dhe jetën seksuale mund të përpunohen vetëm për mbrojtjen e shëndetit publik, mjekësinë parandaluese, diagnostikimin mjekësor, ofrimin e shërbimeve të trajtimit dhe kujdesit, planifikimin dhe menaxhimin e financimit të shërbimeve shëndetësore, nga persona ose institucione të autorizuara që janë nën detyrimin e ruajtjes së sekretit, pa kërkuar miratimin e shprehur të personit të interesuar.

Të Drejtat Tuaja për Mbrojtjen e Të Dhënave Personale

Sipas Ligjit dhe legjislacionit përkatës;

Ka të drejtë të mësoni nëse të dhënat personale janë përpunuar,
Ka të drejtë të kërkoni informacion nëse të dhënat personale janë përpunuar,
Ka të drejtë të aksesoni të dhënat tuaja shëndetësore dhe të kërkoni këto të dhëna,
Ka të drejtë të mësoni qëllimin e përpunimit të të dhënave personale dhe nëse ato janë përdorur në përputhje me këtë qëllim,
Ka të drejtë të dijë për palët e treta në të cilat të dhënat personale janë transferuar brenda ose jashtë vendit,
Ka të drejtë të kërkoni korrigjimin e të dhënave personale nëse ato janë të paplota ose të gabuara,
Ka të drejtë të kërkoni fshirjen ose shkatërrimin e të dhënave personale,
Ka të drejtë të kërkoni që korrigjimi i të dhënave personale të paplota ose të gabuara dhe/ose fshirja ose shkatërrimi i të dhënave personale të njoftohet palëve të treta të cilave u janë transferuar këto të dhëna,
Ka të drejtë të kundërshtoni që të dhënat e përpunuara të analizohen ekskluzivisht përmes sistemeve automatike, duke rezultuar në një rezultat të dëmshëm për veten,
Ka të drejtë të kërkoni kompensimin për dëmin nëse keni pësuar dëme për shkak të përpunimit të paligjshëm të të dhënave personale.

Siguria e Të Dhënave dhe E Drejta për Të Aplikuar

Të dhënat tuaja personale mbrohen me kujdes brenda mundësive teknike dhe administrative dhe masat e nevojshme të sigurisë janë siguruar në një nivel të përshtatshëm për rreziqet e mundshme, duke marrë parasysh mundësitë teknologjike.

Forma e Aplikimit