ИНФОРМАЦИЯ О ОБРАБОТКЕ ЛИЧНЫХ ДАННЫХ
Как Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. (“Hisar Hospital Intercontinental”), мы придаем большое значение безопасности ваших личных данных. С этой осознанием мы проявляем большую осторожность в обработке и хранении всех видов ваших личных данных наилучшим образом. Осознавая нашу ответственность, мы обрабатываем ваши личные данные в рамках Закона о защите личных данных № 6698 (“Закон”) и соответствующего законодательства в качестве Ответственного за данные.
Сбор, обработка и цели обработки личных данных
Чтобы предоставить вам услуги высокого стандарта, мы собираем ваши личные данные устно, письменно, визуально или в электронном виде через Центр обслуживания клиентов, интернет, мобильные приложения, физические места и аналогичные каналы, в зависимости от характера предоставляемой услуги.
В этом контексте, в первую очередь, личные данные о здоровье, необходимые для выполнения всех медицинских диагнозов, осмотров, лечения и ухода, а также основные общие и специальные личные данные перечислены ниже;
- Ваше имя, фамилия, номер удостоверения личности, номер паспорта или временный номер удостоверения личности, если вы не являетесь гражданином Турции, место и дата рождения, семейное положение, информация о поле, а также копия вашего удостоверения личности или водительских прав, которые вы предоставили,
- Ваш адрес, номер телефона, адрес электронной почты,
- Ваш номер банковского счета, номер IBAN,
- Ваши результаты лабораторных и визуализирующих исследований, результаты тестов, данные осмотров, информация о рецептах, полученные в процессе выполнения медицинских диагнозов, лечения и ухода,
- Ваши ответы и комментарии, которые вы поделились с целью оценки наших услуг,
- Запись изображения и звука, полученная с помощью системы видеонаблюдения во время вашего визита в наши больницы,
- Записи голосовых разговоров, хранящиеся в случае, если вы связываетесь с нашим Центром обслуживания клиентов,
- Данные о частной медицинской страховке и данные Социального страхования для финансирования и планирования медицинских услуг,
- Данные о номере вашего автомобиля, если вы пользуетесь услугами парковки и валета,
- Данные о навигации, IP-адрес, информация о браузере и медицинские документы, анкеты, данные форм и данные о местоположении, которые вы предоставили добровольно во время использования нашего веб-сайта и мобильного приложения.
Ваши личные данные и специальные личные данные могут обрабатываться для следующих целей:
- Защита общественного здоровья, профилактическая медицина, выполнение медицинских диагнозов, лечения и ухода,
- Обмен запрашиваемой информацией с Министерством здравоохранения и другими государственными учреждениями в соответствии с соответствующим законодательством,
- Выполнение юридических и регуляторных требований,
- Финансирование ваших медицинских услуг, покрытие расходов на обследования, диагнозы и лечение, обмен запрашиваемой информацией с частными страховыми компаниями в рамках проверки правомочности, осуществляемой отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга,
- Информирование вас о вашем назначении и других вопросах, касающихся медицинского процесса, через Центр обслуживания клиентов, SMS или наши цифровые каналы,
- Подтверждение вашей личности отделами обслуживания пациентов, медицинскими специалистами и Центром обслуживания клиентов,
- Планирование и управление внутренними процессами больницы,
- Анализ с целью улучшения медицинских услуг отделами качества, прав пациентов и информационных систем,
- Обучение наших сотрудников отделами кадров и качества,
- Мониторинг и предотвращение злоупотреблений и несанкционированных действий отделами аудита и информационных систем,
- Выполнение мероприятий по управлению рисками и улучшению качества отделами качества, прав пациентов и информационных систем,
- Выставление счетов за наши услуги отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга,
- Подтверждение ваших отношений с учреждениями, с которыми у нас есть соглашение, отделами обслуживания пациентов, финансов и маркетинга,
- Ответ на любые ваши вопросы и жалобы относительно наших медицинских услуг со стороны управления больницы, прав пациентов и Центра обслуживания клиентов,
- Принятие всех необходимых технических и административных мер по обеспечению безопасности данных систем и приложений нашей больницы со стороны управления больницы и отделов информационных систем,
- Участие в кампаниях и предоставление информации о кампаниях отделами маркетинга, медиа и коммуникаций, создание и передача специального контента, конкретных и абстрактных выгод на веб- и мобильных каналах,
- Измерение, увеличение и исследование удовлетворенности пациентов отделами управления больницы и опыта пациентов,
- Выполнение образовательных и учебных мероприятий учреждениями, с которыми сотрудничает организация.
- Проведение научных исследований и разработок в области лечения, проводимого врачами учреждения и/или учреждения, с которым оно сотрудничает (при условии анонимности)
Ваши «Личные и специальные личные данные» могут храниться в физических и электронных архивах Hisar Hospital Intercontinental и внешних поставщиков услуг с большой тщательностью и в соответствии с законодательными нормами.
Передача личных данных
Ваши личные данные могут передаваться в рамках Закона о базовых медицинских услугах № 3359, Постановления о Министерстве здравоохранения и связанных учреждений № 663, Закона о защите личных данных № 6698, Регламента о частных больницах, Регламента о обработке личных медицинских данных и защите конфиденциальности и других законодательных норм, а также для вышеупомянутых целей;
- Министерству здравоохранения, его подведомственным учреждениям и центрам семейной медицины,
- Частным страховым компаниям (медицинское, пенсионное, страхование жизни и т.д.),
- Социальному страхованию,
- Генеральной дирекции безопасности и другим правоохранительным органам,
- Генеральной дирекции населения,
- Турецкому союзу фармацевтов,
- Судебным органам,
- Лабораториям, медицинским центрам, скорым, медицинским устройствам и учреждениям, предоставляющим медицинские услуги, с которыми мы сотрудничаем как в стране, так и за границей для медицинских диагнозов и лечения,
- Учреждению, в которое направлен пациент, или учреждению, в которое сам пациент обращается,
- Вашим законным представителям, которым вы предоставили полномочия,
- Третьим лицам, с которыми мы консультируемся, включая наших юристов, налоговых консультантов и аудиторов,
- Регулирующим и контролирующим органам и официальным учреждениям,
- Вашему работодателю,
- Поставщикам, с которыми мы работаем, поставщикам вспомогательных услуг, поставщикам архивных услуг и нашим партнерам (для получения более подробной информации вы можете обратиться в нашу больницу с письменным запросом).
Метод сбора личных данных и юридическая причина
Ваши личные данные собираются и обрабатываются всеми возможными устными, письменными, визуальными или электронными средствами для выполнения вышеупомянутых целей и для законного выполнения всех видов деятельности Hisar Hospital Intercontinental, а также для надлежащего выполнения его контрактных и юридических обязательств. Юридической причиной сбора ваших личных данных являются;
- Закон о защите личных данных № 6698,
- Закон о базовых медицинских услугах № 3359,
- Постановление о Министерстве здравоохранения и связанных учреждениях № 663,
- Регламент о частных больницах,
- Регламент о обработке личных медицинских данных и защите конфиденциальности,
- Регламенты Министерства здравоохранения и другие законодательные нормы.
Кроме того, как указано в пункте 3 статьи 6 Закона, личные данные о здоровье и сексуальной жизни могут обрабатываться только для защиты общественного здоровья, профилактической медицины, выполнения медицинских диагнозов, лечения и ухода, планирования и управления финансированием медицинских услуг, без необходимости получения согласия заинтересованного лица от лиц, обязанных соблюдать конфиденциальность, или уполномоченных учреждений и организаций.
Ваши права в отношении защиты личных данных
В соответствии с Законом и соответствующим законодательством;
- Узнать, обрабатываются ли ваши личные данные,
- Запрашивать информацию о ваших личных данных, если они были обработаны,
- Получить доступ к вашим личным медицинским данным и запрашивать их,
- Узнать цель обработки ваших личных данных и используются ли они в соответствии с этой целью,
- Знать третьих лиц, которым передаются ваши личные данные как в стране, так и за границей,
- Запрашивать исправление ваших личных данных, если они неполные или неверные,
- Запрашивать удаление или уничтожение ваших личных данных,
- Запрашивать уведомление третьих лиц о поправках и/или удалении или уничтожении ваших личных данных, если они были неполными или неверными,
- Оспаривать результаты, возникающие против вас исключительно через автоматизированные системы,
- Иметь право требовать возмещения ущерба в случае, если ваши личные данные были обработаны незаконно.
Безопасность данных и право на обращение
Ваши личные данные тщательно защищены в пределах технических и административных возможностей, и необходимые меры безопасности принимаются с учетом возможных рисков и технологических возможностей.
