პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ ინფორმაცია
Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. (“Hisar Hospital Intercontinental”) როგორც, პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების საკითხზე ყურადღებას ვაქცევთ. ამ ცნობიერებით, თქვენზე არსებული ნებისმიერი ტიპის პერსონალური მონაცემის საუკეთესო და ყურადღებით დამუშავებასა და შენახვას დიდ მნიშვნელობას ვანიჭებთ. ამ პასუხისმგებლობის შეგნებით 6698-ე კანონის (“კანონი”) და შესაბამისი რეგულაციების ფარგლებში მონაცემთა პასუხისმგებელი პირის სტატუსით, პერსონალურ მონაცემებს ქვემოთ აღნიშნულ ჩარჩოში ვამუშავებთ.
პერსონალური მონაცემების შეგროვება, დამუშავება და დამუშავების მიზნები
თქვენთვის მაღალი სტანდარტების მომსახურების გაწვდას ვაპირებთ, ამიტომ პერსონალურ მონაცემებს, გაწვდილი მომსახურების ბუნების შესაბამისად, სატელეფონო ცენტრიდან, ინტერნეტით, მობილური აპლიკაციებით, ფიზიკური ადგილებიდან და მსგავსი არხებიდან სიტყვიერად, წერილობით, ვიზუალურად ან ელექტრონულად ვიღებთ.
ამ კუთხით ყველა სამედიცინო დიაგნოზის, გამოკვლევის, მკურნალობის და მოვლის მომსახურების განხორციელებისთვის საჭირო და ამ მიზნით მიღებული პერსონალური ჯანმრთელობის მონაცემები, პირველ რიგში, ზოგადი და სპეციალური ტიპის პერსონალური მონაცემები ქვემოთ ჩამოთვლილია;
- თქვენი სახელი, გვარი, TC იდენტიფიკაციის ნომერი, თურქეთის მოქალაქე არ ყოფნის შემთხვევაში პასპორტის ნომერი ან დროებითი TC იდენტიფიკაციის ნომერი, დაბადების ადგილი და თარიღი, ოჯახური მდგომარეობა, სქესის ინფორმაცია და წარმოდგენილი TC იდენტიფიკაციის ბარათის ან მართვის მოწმობის ასლი,
- მისამართი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტის მისამართი,
- ბანკის ანგარიშის ნომერი, IBAN ნომერი,
- ფაილში შესატყვისი მიზნით წარმოდგენილი ლაბორატორიული და ვიზუალური შედეგები, ტესტის შედეგები, გამოკვლევის მონაცემები, რეცეპტის ინფორმაცია და სხვა სამედიცინო დიაგნოზის, მკურნალობის და მოვლის მომსახურების დროს მიღებული ჯანმრთელობის და სექსუალური ცხოვრების მონაცემები,
- ჩვენი მომსახურების შეფასების მიზნით გაზიარებული პასუხები და კომენტარები,
- სასტუმროების ვიზიტის დროს მიღებული დახურული წრიული კამერის სისტემის ვიდეო და აუდიო ჩანაწერი,
- სატელეფონო ცენტრთან დაკავშირების შემთხვევაში შენახული აუდიო საუბრის ჩანაწერები,
- ჯანმრთელობის მომსახურების დაფინანსებისა და დაგეგმვის მიზნით კერძო ჯანმრთელობის დაზღვევის მონაცემები და სოციალური უსაფრთხოების ინსტიტუტის მონაცემები,
- პარკინგისა და ვალე მომსახურების გამოყენების შემთხვევაში ავტომობილის ნომრის მონაცემები,
- ჩვენი ვებსაიტის და მობილური აპლიკაციის გამოყენების დროს მიღებული ნავიგაციის მონაცემები, IP მისამართი, ბრაუზერის ინფორმაცია და თქვენი ნებით გადაცემული სამედიცინო დოკუმენტები, გამოკითხვები, ფორმის მონაცემები და ადგილმდებარეობის მონაცემები.
ზემოთ ჩამოთვლილი პერსონალური მონაცემები და სპეციალური ტიპის პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:
- საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის დაცვა, პრევენციული მედიცინა, სამედიცინო დიაგნოზი, მკურნალობა და მოვლის მომსახურების განხორციელება,
- საკავშირო რეგულაციების შესაბამისად ჯანმრთელობის სამინისტროსა და სხვა საჯარო დაწესებულებებთან მოთხოვნილი ინფორმაციის გაზიარება,
- იურიდიული და რეგულატორული მოთხოვნების შესრულება,
- პაციენტის მომსახურების, ფინანსური საქმეების, მარკეტინგის დეპარტამენტების მიერ ჯანმრთელობის მომსახურების დაფინანსება, გამოკვლევის, დიაგნოზისა და მკურნალობის ხარჯების დაფარვა, უფლებამოსილების შემოწმების ფარგლებში კერძო დაზღვევის კომპანიებთან მოთხოვნილი ინფორმაციის გაზიარება,
- სატელეფონო ცენტრის, SMS ან ციფრული არხების საშუალებით თქვენი დანიშვნისა და სამედიცინო მომსახურების პროცესთან დაკავშირებული სხვა საკითხების შესახებ ინფორმირება,
- პაციენტის მომსახურების, ჯანმრთელობის პროფესიონალების და სატელეფონო ცენტრის დეპარტამენტების მიერ თქვენი იდენტობის დადასტურება,
- სასტუმროს მმართველობის მიერ ორგანიზაციის შიდა პროცესების დაგეგმვა და მართვა,
- ხარისხის, პაციენტის უფლებების, ინფორმაციული სისტემების დეპარტამენტების მიერ ჯანმრთელობის მომსახურების გაუმჯობესების მიზნით ანალიზი,
- ადამიანური რესურსების და ხარისხის დეპარტამენტების მიერ ჩვენი თანამშრომლებისთვის განათლების გაწვდვა,
- აუდიტისა და ინფორმაციული სისტემების დეპარტამენტების მიერ ბოროტად გამოყენებისა და უფლებამოსილი პროცესების მონიტორინგი და პრევენცია,
- ხარისხის, პაციენტის უფლებების, ინფორმაციული სისტემების დეპარტამენტების მიერ რისკების მართვის და ხარისხის გაუმჯობესების აქტივობების განხორციელება,
- პაციენტის მომსახურების, ფინანსური საქმეების, მარკეტინგის დეპარტამენტების მიერ ჩვენი მომსახურების სანაცვლოდ ანგარიშების გაწვდვა,
- პაციენტის მომსახურების, ფინანსური საქმეების, მარკეტინგის დეპარტამენტების მიერ ჩვენი სასტუმროსთან შეთანხმებული დაწესებულებებთან თქვენი ურთიერთობის დადასტურება,
- სასტუმროს მმართველობა, პაციენტის უფლებები, სატელეფონო ცენტრის დეპარტამენტების მიერ ჯანმრთელობის მომსახურების შესახებ ნებისმიერი კითხვების და საჩივრების პასუხის გაწვდვა,
- სასტუმროს მმართველობა, ინფორმაციული სისტემების დეპარტამენტების მიერ ჩვენი სასტუმროს სისტემებისა და აპლიკაციების მონაცემების უსაფრთხოების ფარგლებში ყველა საჭირო ტექნიკური და ადმინისტრაციული ზომების მიღება,
- მარკეტინგი, მედია და კომუნიკაცია, სატელეფონო ცენტრის დეპარტამენტების მიერ კამპანიების მონაწილეობის და კამპანიის ინფორმაციის გაწვდვა, ვებსაიტსა და მობილურ არხებზე სპეციალური შინაარსის, კონკრეტული და აბსტრაქტული სარგებლის შექმნა და გაწვდვა,
- სასტუმროს მმართველობა, პაციენტის გამოცდილების დეპარტამენტების მიერ პაციენტის კმაყოფილების გაზომვა, გაზრდა და კვლევა,
- ორგანიზაციის თანამშრომლობითი სწავლების დაწესებულებების მიერ სწავლების და სწავლების საქმიანობების განხორციელება.
- ორგანიზაციის და/ან თანამშრომლობითი ორგანიზაციის მიერ ექიმების მიერ გაწვდილი სამედიცინო მომსახურების განვითარებისთვის სამეცნიერო კვლევების და კვლევების ჩატარება (ანონიმურად).
ზემოთ აღნიშნული “პერსონალური და სპეციალური ტიპის მონაცემები” Hisar Hospital Intercontinental-ის და გარედან მომსახურების მიმწოდებლების მიერ ფიზიკურ და ელექტრონულ არქივებში დიდი სიფრთხილით და რეგულაციების მოთხოვნების დაცვით იქნება შენახული.
პერსონალური მონაცემების გადაცემა
პერსონალური მონაცემები, 3359-ე კანონის ჯანმრთელობის მომსახურების ძირითადი კანონი, 663-ე კანონის ჯანმრთელობის სამინისტროსა და დაკავშირებული დაწესებულებების ორგანიზაციის და მოვალეობების შესახებ კანონის ძალით, 6698-ე კანონის პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ კანონი, კერძო საავადმყოფოების რეგულაცია, პერსონალური ჯანმრთელობის მონაცემების დამუშავებისა და კონფიდენციალურობის დაცვის რეგულაცია და ჯანმრთელობის სამინისტროს რეგულაციები და სხვა რეგულაციების ფარგლებში და ზემოთ აღწერილი მიზნებისთვის;
- ჯანმრთელობის სამინისტრო, სამინისტროსთან დაკავშირებული ქვედა ერთეულები და ოჯახის ექიმის ცენტრები,
- კერძო დაზღვევის კომპანიები (ჯანმრთელობის, პენსიის, სიცოცხლის დაზღვევა და მსგავსი),
- სოციალური უსაფრთხოების ინსტიტუტი,
- შინაგან საქმეთა სამინისტრო და სხვა სამართალდამცავი ორგანოები,
- პოპულაციის გენერალური დირექტორატი,
- თურქეთის აფთიაქების გაერთიანება,
- სასამართლო ორგანოები,
- სამედიცინო დიაგნოზისა და მკურნალობისთვის თანამშრომლობითი ლაბორატორიები, სამედიცინო ცენტრები, სასწრაფო დახმარება, სამედიცინო მოწყობილობები და ჯანმრთელობის მომსახურების მიმწოდებელი ორგანიზაციები,
- პაციენტის გადაყვანილი ან პაციენტის მიერ მიმართული ჯანმრთელობის დაწესებულება,
- თქვენ მიერ უფლებამოსილი კანონიერი წარმომადგენლები,
- ჩვენთან თანამშრომლობითი ადვოკატები, საგადასახადო კონსულტანტები და აუდიტორები,
- რეგულატორული და ზედამხედველობითი ორგანოები და ოფიციალური უწყებები,
- თქვენი დამსაქმებელი,
- ჩვენთან მომსახურების მიღების ან თანამშრომლობითი მიმწოდებლები, მხარდაჭერის მომსახურების მიმწოდებლები, არქივის მომსახურების მიმწოდებლები და პარტნიორები (მეტი დეტალური ინფორმაციისთვის შეგიძლიათ დაწეროთ ჩვენს საავადმყოფოს წერილობით).
პერსონალური მონაცემების შეგროვების მეთოდი და სამართლებრივი მიზეზი
თქვენი პერსონალური მონაცემები, ნებისმიერი სახის სიტყვიერი, წერილობითი, ვიზუალური ან ელექტრონული გარემოს საშუალებით, ზემოთ აღწერილი მიზნების და Hisar Hospital Intercontinental-ის საქმიანობის სამართლებრივი ჩარჩოს ფარგლებში შეგროვდება და დამუშავდება. თქვენი მონაცემების შეგროვების სამართლებრივი მიზეზი;
- 6698-ე კანონის პერსონალური მონაცემების დაცვის შესახებ კანონი,
- 3359-ე კანონის ჯანმრთელობის მომსახურების ძირითადი კანონი,
- 663-ე კანონის ჯანმრთელობის სამინისტროსა და დაკავშირებული დაწესებულებების ორგანიზაციის და მოვალეობების შესახებ კანონის ძალით,
- კერძო საავადმყოფოების რეგულაცია,
- პერსონალური ჯანმრთელობის მონაცემების დამუშავებისა და კონფიდენციალურობის დაცვის რეგულაცია,
- ჯანმრთელობის სამინისტროს რეგულაციები და სხვა რეგულაციების მოთხოვნები.
ასევე, კანონის 6-ე მუხლის 3-ე პუნქტში აღნიშნულია, რომ ჯანმრთელობის და სექსუალური ცხოვრების შესახებ პერსონალური მონაცემები მხოლოდ საზოგადოებრივი ჯანმრთელობის დაცვის, პრევენციული მედიცინის, სამედიცინო დიაგნოზის, მკურნალობის და მოვლის მომსახურების განხორციელების, ჯანმრთელობის მომსახურების დაფინანსების დაგეგმვის და მართვის მიზნით, საიდუმლოების დაცვის ვალდებულების ქვეშ მყოფი პირების ან უფლებამოსილი ორგანოების მიერ შეიძლება დამუშავდეს, რაც არ საჭიროებს დაინტერესებული პირის თანხმობას.
პერსონალური მონაცემების დაცვის უფლებები
კანონის და შესაბამისი რეგულაციების შესაბამისად;
- პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ ინფორმაციის მიღება,
- თუ პერსონალური მონაცემები დამუშავებულია, ამასთან დაკავშირებით ინფორმაციის მოთხოვნა,
- პერსონალური ჯანმრთელობის მონაცემებზე წვდომა და მათი მოთხოვნა,
- პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნის და მათი მიზნის შესაბამისად გამოყენების შესახებ ინფორმაციის მიღება,
- შიდა ან საერთაშორისო დონეზე, სადაც პერსონალური მონაცემები გადაეცა, მესამე პირების შესახებ ინფორმაციის მიღება,
- თუ პერსონალური მონაცემები არასწორად ან არასრულად არის დამუშავებული, მათი კორექტირება,
- პერსონალური მონაცემების წაშლის ან განადგურების მოთხოვნა,
- თუ პერსონალური მონაცემები არასწორად ან არასრულად არის დამუშავებული, მათი კორექტირების და/ან პერსონალური მონაცემების წაშლის ან განადგურების პროცესების მესამე პირებზე შეტყობინების მოთხოვნა,
- დამუშავებული მონაცემების მხოლოდ ავტომატური სისტემების საშუალებით ანალიზის შედეგად პირის წინააღმდეგ შედეგების გაჩენის შემთხვევაში წინააღმდეგობა,
- თუ პერსონალური მონაცემების კანონდარღვევით დამუშავების შედეგად ზარალი გაწვდილი, ზარალის კომპენსაციის მოთხოვნის უფლებები გაქვთ.
მონაცემების უსაფრთხოება და განაცხადის უფლება
თქვენი პერსონალური მონაცემები ტექნიკური და ადმინისტრაციული შესაძლებლობების ფარგლებში დიდი სიფრთხილით არის დაცული და საჭირო უსაფრთხოების ზომები, ტექნოლოგიური შესაძლებლობების გათვალისწინებით, შესაძლო რისკების შესაბამის დონეზე უზრუნველყოფილია.
