Политика за заштита на личните податоци

ИНФОРМАЦИЈА ЗА ОБРАБОТКУ НА ЛИЧНИТЕ ПОДАТОЦИ

rnКако Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. (“Hisar Hospital Intercontinental”), ние придаваме големо значење на безбедноста на вашите лични податоци. Со оваа свест, ние покажуваме голема внимателност за обработка и чување на сите видови лични податоци кои припаѓаат на вас на најдобар можен начин. Со свеста за оваа одговорност, ние ги обработуваме вашите лични податоци во рамките на Законот за заштита на личните податоци број 6698 (“Закон”) и соодветната регулатива, како Лице одговорно за податоците.rnrn rnrnСобирање, обработка и цели на обработка на личните податоциrnrnСо цел да ви понудиме услуги со високи стандарди, ние ги собираме вашите лични податоци, во зависност од природата на услугата, преку повик центар, интернет, мобилни апликации, физички локации и слични канали, усно, писмено, визуелно или електронски.rnВо овој контекст, сите медицински дијагнози, прегледи, третмани и услуги за нега, како и личните здравствени податоци собрани за оваа цел, вклучуваат, но не се ограничени на, следните општи и специјални лични податоци:

rn t
• Вашето име, презиме, број на лична карта, ако не сте турски државјанин, број на пасош или привремен број на лична карта, место и дата на раѓање, брачен статус, пол и копија на вашата лична карта или возачка дозвола,

rn t

• Вашата адреса, телефонски број, електронска пошта,

rn t

• Вашиот број на банкарска сметка, IBAN,

rn t

• Вашите лабораториски и сликовни резултати, тест резултати, податоци од прегледи, информации за рецепти, собрани за време на спроведувањето на медицински дијагнози, третмани и услуги за нега,

rn t

• Вашите одговори и коментари споделени со цел оценување на нашите услуги,

rn t

• Снимки и аудио записи од затворени камери направени за време на вашето посетување на нашите болници,

rn t

• Вашите снимки од разговори со нашиот повик центар,

rn t

• Вашите податоци за приватно здравствено осигурување и податоци од Социјалната безбедност,

rn t

• Вашата регистрација на возило ако користите паркинг и валет услуги,

rn t

• Информации за навигација, IP адреса, информации за прелистувачот и медицински документи, анкети, формулари и податоци за локација кои ги испративте со ваша согласност за време на користењето на нашата веб страница и мобилна апликација.

rn

rnВашите лични податоци и специјални лични податоци можат да се обработуваат за следниве цели:

rn t
• Заштита на јавното здравје, превентивна медицина, медицинска дијагноза, третман и услуги за нега,

rn t

• Споделување на информации барани од Министерството за здравство и други јавни институции согласно соодветната регулатива,

rn t

• Исполнување на законски и регулаторни барања,

rn t

• Финансирање на вашите здравствени услуги, покривање на трошоци за тестирање, дијагноза и третман од страна на одделите за услуги за пациенти, финансии и маркетинг, споделување на информации барани од приватни осигурителни компании во рамките на проверка на правото на осигурување,

rn t

• Ве информираме за вашата закажана посета и други аспекти на медицинскиот процес преку нашиот повик центар, SMS или дигитални канали,

rn t

• Потврдување на вашата идентификација од страна на одделите за услуги за пациенти, здравствени професионалци и повик центар,

rn t

• Планирање и управување со внатрешните операции на болницата од страна на управата,

rn t

• Анализа за подобрување на здравствените услуги од страна на одделите за квалитет, права на пациенти и информатички системи,

rn t

• Обучување на нашите вработени од страна на одделите за човечки ресурси и квалитет,

rn t

• Следење и спречување на злоупотреби и неовластени постапки од страна на одделите за ревизија и информатички системи,

rn t

• Извршување на активности за управување со ризици и подобрување на квалитетот од страна на одделите за квалитет, права на пациенти и информатички системи,

rn t

• Фактурирање за нашите услуги од страна на одделите за услуги за пациенти, финансии и маркетинг,

rn t

• Потврдување на вашата врска со институции со кои имаме договор од страна на одделите за услуги за пациенти, финансии и маркетинг,

rn t

• Одговарање на сите ваши прашања и жалби во врска со нашите здравствени услуги од страна на управата на болницата, одделите за права на пациенти и повик центар,

rn t

• Преземање на сите неопходни технички и административни мерки за безбедност на податоците во системите и апликациите на нашата болница од страна на управата на болницата и одделите за информатички системи,

rn t

• Информирање за учество во кампањи и информации за кампањи од страна на одделите за маркетинг, медиуми и комуникации, дизајнирање и пренесување на специјални содржини и конкретни и апстрактни придобивки на веб и мобилни канали,

rn t

• Измерување, зголемување и истражување на задоволството на пациентите од страна на управата на болницата и одделите за искуство на пациенти,

rn t

• Извршување на образовни и наставни активности од страна на образовните институции со кои соработуваме.

rn t

• Извршување на научни истражувања и студии за развој на третманските услуги кои ќе ги спроведуваат лекари од институцијата и/или институцијата со која соработува (под услов да бидат анонимизирани)

rn

rn rnrnГоре наведените “Вашите лични и специјални лични податоци” можат да бидат чувани во физички и електронски архиви на Hisar Hospital Intercontinental и надворешни провајдери со голема внимателност и во согласност со законските прописи.rnrn rnrnПренос на лични податоциrnrnВашите лични податоци можат да бидат споделени во рамките на Законот за основни здравствени услуги број 3359, Уредба за организација и задачи на Министерството за здравство и поврзани институции број 663, Законот за заштита на личните податоци број 6698, Уредба за приватни болници, Уредба за обработка на лични здравствени податоци и заштита на приватноста и регулативите на Министерството за здравство и други законски прописи, за следниве цели:

rn t
• Министерството за здравство, подредени единици на министерството и центри за семејна медицина,

rn t

• Приватни осигурителни компании (здравствени, пензиски, животно осигурување и слично),

rn t

• Социјалната безбедност,

rn t

• Општа дирекција за безбедност и други безбедносни сили,

rn t

• Општа дирекција за население,

rn t

• Турска асоцијација на фармацевти,

rn t

• Судски органи,

rn t

• Лаборатории, медицински центри, амбуланти, медицински уреди и здравствени институции со кои соработуваме за медицинска дијагноза и третман, и во странство,

rn t

• Здравствени установи каде пациентот е упатен или каде пациентот сам се пријавил,

rn t

• Вашите законски застапници на кои им давате овластување,

rn t

• Трети лица од кои добиваме консултантски услуги, вклучувајќи адвокати, даночни консултанти и ревизори,

rn t

• Регулаторни и надзорни органи и официјални власти,

rn t

• Вашиот работодавач,

rn t

• Нашите добавувачи, провајдери на поддршка, провајдери на архивски услуги и деловни партнери со кои соработуваме (за повеќе информации, можете да се обратите до нашата болница со писмено барање.)

rn

rn rnrnМетоди и правни основи за собирање на лични податоциrnrnВашите лични податоци се собираат и обработуваат со цел да се спроведат сите работи во законскиот рамки и да се исполнат обврските на Hisar Hospital Intercontinental, во согласност со наведените цели. Правната основа за собирање на вашите податоци е:

rn t
• Законот за заштита на личните податоци број 6698,

rn t

• Законот за основни здравствени услуги број 3359,

rn t

• Уредба за организација и задачи на Министерството за здравство и поврзани институции број 663,

rn t

• Уредба за приватни болници,

rn t

• Уредба за обработка на лични здравствени податоци и заштита на приватноста,

rn t

• Регулативите на Министерството за здравство и други законски прописи.

rn

rn rnrnИсто така, како што е наведено во член 6, став 3 од Законот, личните податоци во врска со здравјето и сексуалниот живот можат да се обработуваат само без барање за согласност на лицето, од лица или овластени институции кои се под обврска за чување на тајност, со цел заштита на јавното здравје, превентивна медицина, медицинска дијагноза, третман и услуги за нега, планирање и управување со финансирањето на здравствените услуги.rnrn rnrnВашите права во врска со заштита на личните податоциrnrnСпоред Законот и соодветните регулативи;

rn t
• Да дознаете дали вашите лични податоци се обработуваат,

rn t

• Ако вашите лични податоци се обработени, да побарате информации за нив,

rn t

• Да имате пристап до вашите лични здравствени податоци и да ги побарате,

rn t

• Да дознаете за целта на обработка на личните податоци и дали се користат во согласност со таа цел,

rn t

• Да знаете кои трети лица ги примиле вашите лични податоци во земјата или во странство,

rn t

• Да побарате исправка на вашите лични податоци ако се неполни или погрешни,

rn t

• Да побарате бришење или уништување на вашите лични податоци,

rn t

• Да побарате известување до трети лица до кои се пренесени вашите лични податоци за исправка или бришење,

rn t

• Да се противите на автоматска анализа на обработените податоци која може да резултира во негативни последици за вас,

rn t

• Да побарате надомест за штета ако вашите лични податоци се обработени противзаконски.

rn

rn rnrnБезбедност на податоците и право на пријаваrnrnВашите лични податоци се внимателно заштитени во рамките на техничките и административните можности и неопходните безбедносни мерки се обезбедени соодветно на можните ризици, со оглед на технолошките можности.rn

Форма за пријава