Настоящий Договор подготовлен в соответствии с положениями Постановления «О дистанционной купле-продаже услуг», опубликованном в Официальном вестнике 27.11.2014 года, и статьями 48 и 84 Закона № 6502 «О защите прав потребителей от 7.11.2013 года.
СТАТЬЯ 1 – Предмет, стороны и определения
Настоящий Договор заключен между компанией «Hisar Sağlık hizmetleri eğitim araştırma ve tıbbi cihaz ticaret A.Ş («Hisar Intercontinental Hospital»), предоставляющей медицинские услуги консультации врачей-специалистов (далее «Консультант») на веб-сайте www.hisarinternational.com, с одной стороны, и физическим/юридическим лицом, желающим получить консультационные услуги по вопросам здоровья, направившим заявку путем заполнения формы «записи на онлайн-прием» на сайте www.hisarinternational.com (далее «Клиент»), с другой стороны. Стороны заранее подтверждают, признают и обязуются, что все данные, указанные в настоящем Договоре, являются достоверными.
Наименование: Hisar Sağlık Hizmetleri Eğitim Araştırma ve Tıbbi Cihaz Ticaret A.Ş.
Адрес центрального офиса: Saray Mah. Site Yolu Cad. .No.7, 34768 Ümraniye -İstanbul
Телефон: +90 524 13 00 – 444 5 888
Э-почта: [email protected]
Единой регистрационный №: 0463024529300019
СТАТЬЯ 2 – Срок действия Договора
Права и обязанности сторон в рамках настоящего Договора начинаются с момента получения оплаты консультационных услуг по запланированной консультации с врачом-специалистом (Консультантом) путем записи на прием на сайте www.hisarinternational.com, функционирующего в качестве платформы предоставления услуг, которые являются предметом настоящего Договора, и заканчиваются после исполнения соответствующей услуги.
СТАТЬЯ 3 – Стоимость договора
Стоимость предоставления услуг, указанных в настоящем Договоре, указана на соответствующей странице оказываемых услуг веб-сайта www.hisarinternational.com. Стоимость указана с учетом НДС. Клиент оплачивает стоимость услуги в размере, указанном для выбранного вида услуги, предмета настоящего Договора, посредством перехода на страницу для производства платежей веб-сайта Hisar Intercontinental Hospital.
СТАТЬЯ 4 – Права и ответственность Сторон:
- a) Права и обязанности консультанта (врача) и Hisar Intercontinental Hospital:
– Целью больницы «Hisar Intercontinental», предоставляющей дистанционные консультационные услуги в области медицины, является обеспечение предоставления Консультантами необходимой медицинской помощи и консультационных услуг по запросам Клиентов посредством каналов видео- и аудиосвязи. Больница «Hisar Intercontinental» предоставляет посреднические услуги в виде предоставления платформы, посредством которой Клиенты могут получать консультационные услуги Консультантов (врачей).
–– Больница «Hisar Intercontinental» несет ответственность по обеспечению защиты персональных данных, таких как имя, фамилия, телефон и др., указываемые Клиентом при получении консультационных услуг посредством веб-сайта www.Hisarinternational.com.
– Вся информация и вопросы, обсуждаемые на онлайн-консультации между Консультантом (врачом) и Клиентом, являются конфиденциальными данными и не подлежат разглашению в рамках принципов защиты персональных данных Клиента.
-. Персональные сведения Клиента не подлежат разглашению и передаче третьим лицам. Исключением является обязательство Ответственного лица по защите персональных данных по предоставлению персональных данных Клиентов по запросам компетентных органов. За исключением получения предварительного согласия Клиента, ни при каких обстоятельствах не допускается запись, прослушивание или отслеживание всех видов разговоров, видеозвонков и переписки между Клиентом и Консультантом, осуществляемые посредством телефонной связи, средств мгновенного обмена текстовыми сообщениями и программ видеосвязи.
– В случае незаконного использования в системе онлайн-платежей кредитной/дебетной карты третьими лицами, не являющимися владельцами карты, предпринимаются действия в соответствии с положениями Закона № 5464 «О дебетных и кредитных картах» от 23.02.2006 года и Постановления № 26458 «О дебетных и кредитных картах», опубликованного в Официальном вестнике 10.03.2007 года.
– Клиент заранее выражает свое согласие на получение всех сообщений, отправленных больницей «Hisar Intercontinental» на номера телефонов и адрес э-почты, указанные Клиентом при регистрации в качестве пользователя веб-сайтом. Клиент обязуется уведомить больницу «Hisar Intercontinental» в случае изменения номера телефона и адреса э-почты. В противном случае все сведения и сообщения об обновлении информации будут направляться по номерам телефонов и адресу э-почты, которые Клиент указал при регистрации в качестве пользователя веб-сайтом.
- b) Права и обязанности Клиента:
Дистанционные консультации — это сугубо персонализированная услуга. Стоимость услуг, указанных на страницах веб-сайта, является стоимостью одноразовой консультации для одного Клиента, право получения консультационной услуги не подлежит передаче и использованию третьими физическими или юридическими лицами. Без ведома Клиента не допускается предоставление или участие в получении консультационной услуги супруга/супруги, брата или сестры, либо любого члена семьи или другого третьего лица.
– Оплаченная стоимость консультационной услуги не подлежит возврату в случае если Клиент в назначенное время не принимает участия в дистанционной консультации, проводимой в форме видео, аудио консультации или мгновенного обмена сообщениями. Клиент несет полную ответственность за опоздание или отсутствие ответа. В таких случаях Клиент не имеет права требовать дополнительное время для консультации.
– Клиент имеет право получить возврат оплаченной стоимости консультационных услуг только в случае предварительного уведомления об отмене консультации не менее чем за 2 часа до назначенного времени Консультанта (врача) или больницы «Hisar Intercontinental».
–. В случаях, когда консультация Клиента не состоялась по техническим причинам, считается, что Клиент не потерял право на получение консультационной услуги.
– Клиент обязан быть перед компьютером в назначенное время консультации, согласованное с врачом-консультантом, во время предоставления консультации обеспечить отсутствие других людей в помещении, и обеспечить тишину и конфиденциальность во время консультации, отсутствие шума, отвлекающих факторов, мешающих разговору, исключить использование сотового телефона и прерывание консультации и перерывы.
– Клиент не имеет права выполнять запись и использовать аудио- или видеозаписи разговоров без предварительного согласия Консультанта.
– Клиент несет полную ответственность за обеспечение безопасности имени пользователя и паролей доступа к своей учетной записи, имени пользователя электронной почты и паролей доступа к своему адресу э-почте. Консультант (врач) или больница «Hisar Intercontinental» не несут ответственности по убыткам, которые могут возникнуть в результате использования указанных данных третьими лицами.
СТАТЬЯ 5 – Право на отказ (условия возврата)
– В соответствии с положением о договорах в отношении услуг, мгновенно предоставляемых в электронной среде, и любых нематериальных товаров, мгновенно поставляемые потребителю в электронной среде, оплаченная стоимость услуг дистанционного консультирования Клиента после выполнения услуги врачом-консультантом не подлежит возврату.
– В случае если Клиент не имеете возможности принять участие в запланированной консультации, Клиент обязан проинформировать об отмене назначенной консультации не позднее чем за 2 часа до назначенного времени. В случае если отмена назначенной консультации будет выполнена в последние 2 часа до консультации либо в случае отсутствия Клиента в назначенное время консультации без какого-либо уведомления, Клиент теряет право на получение консультации. В случае если Клиент не менее чем за 2 часа до консультации предупредит о невозможности принятия участия в консультации, в зависимости от пожеланий Клиента будет назначено новое время консультации либо выполнен возврат оплаченной стоимости услуги в полном размере.
СТАТЬЯ 6 – Уведомления и разрешение споров
– Стороны признают, подтверждают и обязуются использовать для отправления любых видов уведомлений в рамках настоящего Договора адрес э-почты, указанный Клиентом, и почтовый адрес Консультанта, указанный по адресу www.hisarinternational.com Центральный офис: Saray Mah. Site Yolu Cad. .No.7, 34768 Ümraniye –İstanbul, в качестве официальных адресов для получения официальных уведомлений и извещений.
– Все виды разногласий, возникающих из настоящего Договора и исполнения договорных обязательств, подлежат разрешению в Судебной коллегии или Судах по защите прав потребителей, в зависимости от ограничения по сумме претензий, предусмотренного действующими положениями законодательства. При соблюдении ограничений по сумме претензий, окончательное разрешение разногласий подлежит в Судах и Исполнительных органах Анатолийской части г. Стамбула.
– Настоящий Договор зачитан обеими Сторонами и, в качестве выражения обоюдного согласия, подписан обеими Сторонами. Подписание настоящего Договора считается выполненным путем направления в электронной среде заявки на консультационные услуги в больницу «Hisar Intercontinental». Больница «Hisar Intercontinental» сохраняет за собой право по собственному усмотрению вносить дополнения, исключать или изменять статьи и/или подпункты настоящего Договора. Клиент заранее обязуется признать действительными и подтверждает свое согласие с такими изменениями.
СТАТЬЯ 7 – Срок хранения сведений и документов
Больница «Hisar Intercontinental» обязуется обеспечить сохранность в течение 3 лет всех видов сведений и документов относительно каждого действия, касающегося права на отказ, информирования, поставки услуги и исполнения других обязательств.
СТАТЬЯ 8 – Вступление в силу
Настоящий Договор, состоящий из 8 (восьми) статей, после прочтения и подтверждения Покупателем считается подписанным сторонами в электронном виде и немедленно вступившим в силу.