Біздің емханада күн сайын 10:00-23:00 аралығында келуге болады. 7 жасқа дейінгі балаларыңызды келуші ретінде ертіп келмеуге кеңес береміз, өйткені олар аурухана жағдайына оңай бейімделе алмайды. Біз пациенттің денсаулығы үшін бөлмеде бір уақытта екіден көп келуші болмауын және жүздесудің 10 минуттан аспауын қадағалаймыз.
Науқастарды емдеу кезінде, диетолог мамандар дайындаған диеталық тамақтар олардың денсаулық жағдайына және дәрігердің емдеу бағдарламасына сәйкес ұсынылады.
Пациенттерге және олардың серіктеріне арналған тамақтану қызметтері:
- Таңғы ас: 06.45
- Түскі ас: 11.50
- Кешкі ас: 18:00-де басталады.
- Жеңіл тамақ қабылдайтын науқастар үшін жеңіл тағамдар;
- Таңға жеңіл тағам: 09.00
- Түскі жеңіл тағам: 15.00
- Кешкі жеңіл тағам: 21:00-де басталады.
2147 нөміріне хабарласып, аурухана ішіндегі Лобби кафесіне жетуге болады. Телефон арқылы тапсырыс берген кезде сіздің бөлмеңізге тамақты даяшылар ұсынады. Лобби кафесі тәулік бойы жұмыс істейді және сіз тапсырысыңызды 2147 телефон нөміріне жібере аласыз.
Мейрамханамыз пандемияға байланысты жабық. Егер сіздің тағамыңыз суып қалса, сіз 3285 нөміріне хабарласып, қолдау сұрай аласыз.
Емханада бірінші қабатта қызмет ететін асхана және жедел жәрдем клиникасының кіре беріс есігіне қарсы мейрамханамыз бар. Асхана аптасына 7 күн, тәулік бойы жұмыс істейді. Ыстық және суық тағамдар мен сусындар бойынша сұраныстарыңызды орындау үшін бөлмеңізге алып келу қызметін де көрсетеді. Ал мейрамханамыз болса аптасына 7 күн, сағат 07.00-20.00 аралығында A’la Carte мәзірімен пациенттеріміз бен олардың туыстарына қызмет етеді.
Пациенттерге қызмет көрсетудің халықаралық бөлімінде біздің мамандар, әсіресе, ағылшын, араб, орыс, француз, румын және грузин тілдері бойынша сізге көмектесіп, сіздің ана тілде қызмет алуыңызға жағдай жасайды. Біздің стационарлық консультанттар қажет болған кезде сізге көмек көрсетеді.
JCI сапа стандарттарына сәйкес науқас бөлмелеріне тірі, топырақта өсетін гүлдер қабылданбайды, себебі науқас бөлмелеріне инфекцияның таралуына жол беруі және аллергия тудыруы мүмкін.
Қызмет сапасын жақсарту және сізге жоғары деңгейде қызмет көрсету үшін, сіз өз бөлмеңіздегі сауалнаманы толтыру арқылы өз ұсыныстарыңызды, ойларыңызды немесе талап-тілектеріңізді бізге жібере аласыз. Толтырылған бланкілерді сауалнама қорапшаларына салуға немесе пациенттермен байланыс қызметкері арқылы жолдауғы болады.
Біздің емханада пациенттер мен қонақтар өздерінің діни міндеттерін орындау үшін қолдана алатын ғибадат орындары бар.
Емханамызда инфекциялық бақылаудың маңыздылығына байланысты, гигиена мен тазалыққа қатты көңіл бөлінеді. Қызметкерлер емдеу кезінде күн сайын, қажет болған жағдайда күніне бір реттен артық келіп, сіздің бөлмеңізге және айналасына тазалық жасайды.
Біз жабық автотұрақ пен жедел жәрдем клиникасының алдындағы ашық автотұрақ қызметін аптасына 7 күн тәулік бойы ұсынамыз.
Біздің емханадан 100 метрдей жерде келісімшарт бойынша жұмыс істейтін такси тұрағы бар. Біздің стационарлық консультанттар сізге такси қызметіне көмектесуге әрдайым дайын.
Қонақтарды орналастыру үшін, жеке бөлмесі мен дәретханасы бар және бір-біріне өте алатын есігімен люкс бөлмелеріміз стандартты бөлмелерге қарағанда шаршы метрі үлкенірек. Босанған аналарымыз жиі қолданатын люкс бөлмелер ана мен баланың денсаулығы мен жайлылығына сәйкес жабдықталған. Бізде жақын адамдарымен бірге болғысы келетін және келушілер саны көп пациенттерге арналған Suite және King Suite бөлмелері бар.
Дүние есігін ашу – бұл естен кетпес, ерекше оқиға. Нәрестенің дүниеге келуіне куә болу, анда-санда сол оқиғаны бастан өткергендей қызықты. Босану бөлмесіне анасымен бірге кірген біздің акушер фотографымыз осы сиқырлы сәттердің куәсі болып, сол сәттерді әрдайым еске алғысы келетін ата-аналарымыз үшін арнайы альбом жасайды.
Дәстүрлі түрік әдет-ғұрыптарында маңызды орын алатын босанғаннан кейінгі шәрбаттың алғашқысы емханамыздың сый-тартуы ретінде сіздің келушілеріңіз бен отбасы мүшелеріңізге ұсынылады.
Бөлменің есігін сәбидің жынысына сәйкес түстермен безендіру, келушілерге арнайы тәттілер дайындау және арнайы сыйлықтар ұсыну бүгінде дәстүрге айналған. Осы мақсатта біздің емхана босанғаннан кейін-ақ, есігіңізді сіздің балаңыздың жынысына сәйкес түсті етіп безендіріп қояды. Сіз бөлмеңізді жалпы безендіруге, туғанға дейінгі, туылғаннан кейінгі және туғаннан кейінгі арнайы фотосессияларға, сыйлықтар мен сый-сияпаттар бойынша келісімшарт жасайтын компаниямен байланыс құра аласыз аласыз.
Сіз босанғаннан кейінгі қуанышты сәттеріңізбен бөлісу үшін қонақтарыңызды қарсы алар алдында немесе босану стрессін жеңілдетіп, өзіңізді жақсы сезіну үшін алғашқы қызметі тегін көрсетілетін біздің шаштараз қызметтерін пайдалана аласыз. Емхана ішіндегі шаштараз бөлмеңізге келіп, сізге қажетті шаш кептіру т.б. қызметтер ұсынады. Өтінішіңізді стационарлық консультанттарға айтуыңызға болады.
Балаңыздың ерекше күнін Hisar Hospital Intercontinental-мен еске алу үшін біз жастық, комбинезон, көрпеше және костюмдерден тұратын сыйлық пакетін ұсынамыз.
Жақындарыңызбен қуанышыңызды бөлісу үшін біз SMS жолдау қызметін ұсынамыз. Нәрестенің туғаны туралы жаңалықты, сіз емханаға жату кезінде көрсеткен 50 адамға SMS арқылы хабарлаймыз. Ол үшін келісім формасына қол қойып, бланкке жібергіңіз келетін адамдардың аты-жөні мен мекен-жайларын көрсетуіңіз керек. Бұған қатысты мәліметтерді сіз біздің стационарлық медбикеден біле аласыз.