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hisarhospital

GUIDE D’INFORMATIONS

Sur cette page, vous trouverez des réponses à plusieurs de vos questions. N'oubliez pas de nous envoyer les questions pour lesquelles vous ne trouvez pas de réponse sur notre page de contact.

Dans notre hôpital, les visites peuvent être effectuées tous les jours entre 10h00 et 23h00. Nous vous recommandons de ne pas amener vos enfants de moins de 7 ans en tant que visiteurs, car ils ne peuvent pas s’adapter facilement à l’environnement hospitalier. Pour la santé de notre patient, nous demandons à ce que pas plus de deux visiteurs soient dans la chambre en même temps et que les visites soient limitées à 10 minutes.

 Lors de la prise en charge de tous nos patients, des repas diététiques préparés par notre Diététicienne Spécialiste sont proposés en fonction de leur état de santé et du programme de soins de leur médecin.

Nos services de restauration pour nos patients et leurs accompagnants;

  • Service petit-déjeuner : il commence à 06h45
  • Service déjeuner : il commence à 11h50
  • Service dîné : il commence à 18h00
  • Service de collation pour les patients qui prennent une collation;
  • Service de collation matin : il commence à 09h00
  • Service de collation après-midi : il commence 15h00
  • Service de collation soir: il commence 21h00.

Vous pouvez joindre la cafétéria du hall de l’hôpital en appelant le 2147.  Votre chambre est servie par des serveurs de la cafétéria  lorsque vous commandez par téléphone.  La cafétéria du hall est ouverte 24h/24 et 7j/7 et vous pouvez transmettre  votre commande au numéro de téléphone 2147.

Notre restaurant est fermé en raison de la pandémie. Si vos aliments refroidissent, vous pouvez appeler le 3285 et demander de l’aide.

Dans notre hôpital, il y a une cafétéria desservant au premier étage et un restaurant en face de la porte d’entrée de la clinique d’urgence. La cafétéria est ouverte 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7, et sert votre chambre pour répondre à vos demandes de plats et de boissons chaudes et froides. Notre restaurant, situé en face de la porte d’entrée de la Clinique des Urgences de notre hôpital, sert nos patients et leurs proches avec un menu à la carte entre 07h00 et 20h00, 7 jours sur 7.

Nos spécialistes, en particulier en anglais, en arabe, en russe, en français, en  roumain et en géorgien, sont prêts à vous aider dans notre Département de Prestations pour les Patients Internationaux et vous aident à obtenir  une prestation dans votre langue maternelle. Nos consultants pour les patients hospitalisés vous assisteront en fonction de vos besoins.

Les fleurs vivantes et terreuses ne sont pas acceptées dans nos chambres de patients conformément aux normes de qualité Joint Commission International, en raison du risque de transmission d’infections dans les chambres des patients et en raison  des allergies.

Vous pouvez nous faire part de vos suggestions, réflexions ou satisfactions en remplissant le formulaire d’enquête  qui se trouve dans votre chambre afin d’assurer la continuité de notre qualité de prestations et afin de vous accueillir comme il en est requis. Vous pouvez déposer les formulaires remplis dans les boîtes de sondage qui se trouvent au comptoir  ou les donner à notre responsable des relations avec les patients lorsqu’il vous rendra visite.

Dans notre hôpital, nous avons des lieux de culte que nos patients et visiteurs peuvent utiliser pour remplir leurs obligations religieuses.

En raison de l’importance accordée au contrôle des infections dans notre hôpital, le plus haut niveau de sensibilité est montré aux conditions d’hygiène et de nettoyage.
Nos Prestataires d’étage vous rendront visite tous les jours pendant votre traitement, plus d’une fois par jour si nécessaire, pour garder votre chambre et ses environs propres.

Nous proposons une prestation de voiturier professionnel 24h/24 et 7j/7 pour notre parking fermé et notre parking ouvert qui se trouve devant la Clinique des Urgences.

Nous avons une station de taxis avec lequel nous sommes conventionnés à environ 100 mètres de notre hôpital. Nos consultants pour patients hospitalisés se feront un plaisir de vous aider à rejoindre le taxi.

Afin d’accueillir vos invités, nos suites, disposant d’une pièce séparée et d’un lavabo invités, sont reliées entre elles par une porte communicante, sont plus grandes en mètres carrés que la chambre standard.   Les suites, souvent préférées de nos mères qui ont accouché, sont conçues dans le respect de la santé et du confort de la mère et du bébé.   Nous avons des options de chambres Suite et King Suite pour nos patients qui veulent être avec leurs proches et avoir un grand nombre de visiteurs.

La naissance est un événement qui fascine tout le monde. Assister à la naissance d’un être vivant est aussi excitant que de vivre cet événement de temps en temps. Notre photographe de naissance spécialisé, entrant dans la salle d’accouchement avec la maman, crée un album spécial pour nos parents qui sont témoins de ces moments magiques et qui veulent toujours s’en souvenir.

Le premier sirop post-partum, occupant une place importante dans les coutumes traditionnelles turques, est servi dans votre chambre comme un cadeau de notre hôpital, à partager avec vos visiteurs et les membres de votre famille.

Décorer la porte de la chambre dans les couleurs adaptées au sexe du bébé, préparer des friandises spéciales pour les visiteurs et présenter des cadeaux spéciaux est devenu une pratique devenue traditionnelle de nos jours. A cet effet, notre hôpital accroche une décoration de porte dans une couleur adaptée au sexe de votre bébé, juste après la naissance. Vous pouvez contacter l’entreprise avec laquelle notre hôpital a un contrat pour la décoration générale de votre chambre, les séances photos spéciales avant, pendant et après la naissance, et pour vos demandes de cadeaux et friandises à présenter.

Si vous le souhaitez, vous pouvez profiter de notre service de coiffure dont le premier est gratuit pour soulager le stress de l’accouchement et vous sentir plus entretenue, alors que vous accueillez vos invités pour partager votre merveilleuse journée post-accouchement. Notre coiffeur de notre hôpital se fera un plaisir de venir dans votre chambre et de vous fournir une prestation de lissage de vos cheveux, dont vous aurez besoin. Vous pouvez transmettre votre demande aux consultants pour patients hospitalisés.

Nous vous proposons un coffret cadeau composé d’une taie d’oreillers, de salopettes, de couvertures et de maillots de corps pour vous permettre de commémorer la journée spéciale de votre bébé avec l’Hôpital Intercontinental Hisar.

Notre soutien pour partager votre bonheur avec vos proches se poursuit par l’envoi d’un SMS. Nous informons par SMS la nouvelle de la naissance de votre bébé à 50 personnes que vous aurez précisées lors de vos démarches d’hospitalisation.   Pour cette procédure, nos patients sont tenus de signer le formulaire de consentement et de fournir le nom complet et l’adresse des personnes auxquelles ils souhaitent être envoyés sur le formulaire. Vous pouvez obtenir l’aide de notre représentant des patients hospitalisés à cet égard.