Service de médecin en ligne
Avec « l’entretien en ligne avec les Médecins de Hisar« , vous pouvez prendre rendez-vous avec nos médecins de toute les branches spécialisés dans leur domaine, sans avoir à vous déplacer dans notre hôpital où que vous soyez, et vous pouvez avoir un entretien audio en ligne. Dans le cadre de cet entretien, vous pourrez échanger avec nos médecins sur tous vos processus de diagnostic et de traitement, et partager toutes les questions qui vous viennent à l’esprit. Pour un “entretien en ligne avec les Médecins de Hisar”, vous pouvez faire votre demande sur notre site internet www.hisarhospital.com et prendre rendez-vous de notre Centre d’Appel (444 5 888).
Comment puis-je faire ma demande pour un “entretien en ligne avec les Médecins de Hisar”?
Tout d’abord, vous pouvez compléter votre formulaire de demande en choisissant l’un des canaux suivants pour cet entretien,
- Vous pouvez remplir “le formulaire de demande d’entretien en ligne “sur notre site Web hisarhospital.com.
- Remplir vos coordonnées de contact (Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse e-mail)
- Notre représentant du Centre d’Appel vous appelle, confirme vos informations de rendez-vous et commence les démarches de rendez-vous.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer une demande via notre représentant du centre d’appels en appelant le 444 5 888.
- Notre représentant du Centre d’Appel reçoit votre demande, remplit le formulaire pour vous et commence vos démarches de rendez-vous.
L’entretien en ligne est-il couvert par mon assurance maladie?
Vous pouvez choisir l’une des méthodes suivantes pour l’entretien en ligne avec le médecin.
Si vous n’avez pas d’assurance maladie privée ou si votre assurance n’est pas couverte, l’une des méthodes suivantes peut être suivie.
- Vous pouvez payer avec votre carte de crédit par voie de vente par correspondance ou avec le système 3D Secure.
- Si vous souhaitez payer en espèces, vous pouvez effectuer un virement bancaire. (Les numéros IBAN vous sont envoyés par e-mail / SMS. Lorsque le transfert d’argent est terminé, votre rendez-vous est confirmé par l’envoi d’un SMS ou avec un appel.)
Quelle démarche dois-je suivre pour un entretien en ligne avec un médecin?
- Remplissez le formulaire de demande d’entretien en ligne
Vous pouvez remplir votre formulaire sur notre site Web www.hisarhospital.com. Si vous le souhaitez, vous pouvez également créer une demande via notre représentant du centre d’appels en appelant le 444 5 888. - Une fois votre demande approuvée, votre rendez-vous est créé.
Lorsque votre processus de provision ou de paiement est terminé, vous serez informé de la confirmation de votre rendez-vous. - Notre médecin vous appelle à l’heure du rendez-vous
Votre médecin vous appelle via le moyen de communication que vous avez choisi (WhatsApp / Face Time / Skype etc.) à l’heure de votre rendez-vous et l’entretien commence. - La durée de votre entretien est standard.
La durée de votre entretien en ligne est de 20 minutes. - Si votre examen physique est obligatoire
Lors de votre entretien en ligne, votre médecin peut envisager un examen physique obligatoire, en tenant compte de votre état de santé. Dans ce cas, votre paiement pour l’entretien en ligne sera annulé et seul un paiement ou une provision sera prélevé pour votre examen en polyclinique. - Si votre médecin rédige une ordonnance
Si votre médecin le juge nécessaire, il rédige votre ordonnance. Cette ordonnance vous sera envoyée par mail ou via WhatsApp. Vous pouvez montrer cette ordonnance à votre pharmacien sur l’écran de votre téléphone.
- Si des examens radiologiques sont nécessaires
Si votre médecin décide que des examens radiologiques doivent être effectués, vous serez invité à l’hôpital. - Si les tests de laboratoire sont obligatoires.
Votre médecin peut juger approprié d’effectuer des tests de laboratoire. Dans cette situation;- Si vous avez une assurance maladie privée et qu’elle couvre cette prestation, votre provision sera prise par notre équipe.
- Si votre assurance ne le couvre pas, le paiement est perçu avec un pos virtuel. (Les méthodes de virement 3D Secure ou de virement bancaire sont utilisées pour les paiements en espèces.)
- Une fois votre paiement effectué, notre équipe mobile de prélèvement d’échantillons se rendra chez vous et effectuera l’intervention de prélèvement d’échantillons. Aucun frais supplémentaires n’est facturé pour la prestation de prélèvement d’échantillon n à domicile
- Pour vos entretiens de contrôle
- Si vous le souhaitez, vous pouvez réaliser vos entretiens de contrôle par appel vidéo. Dans ce cas, “un rendez-vous de contrôle pour un entretien en ligne avec un médecin” vous est donné. Nos patients ayant bénéficié de la prestation de consultation en polyclinique peuvent également effectuer leurs examens de contrôle avec un entretien en ligne.
- Si vous avez une assurance maladie privée et qu’elle couvre cette prestation, votre provision sera prise par notre équipe.
Consultation par les médecins de toutes les branches
Selon vos besoins, vous pouvez obtenir un entretien médical en ligne à domicile par les médecins de toutes les branches, et vous pouvez effectuer vos démarches de diagnostic et d’analyse sans aucun problème.