Политика за защита на личните данни

УВЕДОМЛЕНИЕ ОТНОСНО ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИ ДАННИ

Като Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. („Hisar Hospital Intercontinental“), ние отдаваме значение на сигурността на Вашите лични данни. С това съзнание проявяваме особено внимание всички Ваши лични данни да бъдат обработвани и съхранявани по възможно най-добрия начин и с дължимото старание. Съзнавайки тази своя отговорност, в качеството си на Администратор на данни, в рамките на Закон № 6698 за защита на личните данни („Законът“) и приложимото законодателство, обработваме Вашите лични данни в рамките, посочени по-долу.

Събиране и обработване на лични данни и цели на обработването

С цел да Ви предоставяме услуги по високи стандарти, получаваме Вашите лични данни в устна, писмена, визуална или електронна форма, в зависимост от естеството на предоставяната услуга, чрез Кол центъра, интернет, мобилни приложения, физически помещения и други подобни канали.
В тази връзка по-долу са изброени основните лични данни с общ и специален характер, на първо място личните здравни данни, необходими за извършването на всички услуги по медицинска диагностика, преглед, лечение и грижи и получени за тази цел;

• Вашите идентификационни данни, като име, фамилия, идентификационен номер на Република Турция, а в случай че не сте турски гражданин — номер на паспорт или временен идентификационен номер на Република Турция, място и дата на раждане, семейно положение, данни за пола, както и представеното от Вас копие на лична карта на Република Турция или на свидетелство за управление на МПС,

• Вашите данни за контакт, като адрес, телефонен номер, адрес на електронна поща,

• Вашите финансови данни, като номер на банкова сметка, IBAN,

• Вашите данни, свързани със здравето и сексуалния живот, получени в хода на предоставянето на услуги по медицинска диагностика, лечение и грижи, като резултати от лабораторни и образни изследвания, резултати от тестове, данни от прегледи, информация за рецепти, които сте предоставили с цел проследяване във Вашето досие,

• Вашите отговори и коментари, споделени с цел оценка на нашите услуги,

• Видео- и аудиозаписите от системата за видеонаблюдение със затворен контур, направени по време на посещението Ви в нашите болници,

• Записите на Вашите телефонни разговори, водени в случай че се свържете с нашия Кол център,

• Вашите данни, свързани с частното здравно осигуряване, и Вашите данни от Института за социално осигуряване с цел финансиране и планиране на здравните услуги,

• Данните за регистрационния номер на Вашето превозно средство, в случай че ползвате услугите на паркинга и паркиране от служител (валет),

• Информация за сърфирането, IP адрес, информация за браузъра, получени при използването на нашия уебсайт и мобилно приложение, както и медицинските документи, анкети, данни от формуляри и данни за местоположението, предадени от Вас с Ваше съгласие.

Изброените по-горе Ваши лични данни и Вашите лични данни със специален характер могат да бъдат обработвани за следните цели:

• Опазване на общественото здраве, профилактична медицина, извършване на услуги по медицинска диагностика, лечение и грижи,

• Споделяне на изисканата информация с Министерството на здравеопазването и други публични органи и институции съгласно приложимото законодателство,

• Изпълнение на законовите и регулаторните изисквания,

• Споделяне на изисканата информация с частни застрахователни дружества от отделите Обслужване на пациенти, Финанси, Маркетинг във връзка с финансирането на Вашите здравни услуги, покриването на разходите Ви за изследвания, диагностика и лечение и проверката на правото на застрахователно покритие,

• Информиране чрез Кол центъра, SMS или нашите Дигитални канали относно Вашия час и други въпроси, свързани с процеса на медицинско обслужване,

• Потвърждаване на Вашата самоличност от отделите Обслужване на пациенти, Медицински специалисти и Кол център,

• Планиране и управление на вътрешната дейност на институцията от Ръководството на болницата,

• Извършване на анализи с цел подобряване на здравните услуги от отделите Качество, Права на пациентите, Информационни системи,

• Обучение на нашите служители от отделите Човешки ресурси и Качество,

• Наблюдение и предотвратяване на злоупотреби и неразрешени действия от отделите Одит и Информационни системи,

• Изпълнение на дейности по управление на риска и подобряване на качеството от отделите Качество, Права на пациентите, Информационни системи,

• Издаване на фактури за нашите услуги от отделите Обслужване на пациенти, Финанси, Маркетинг,

• Потвърждаване на Вашите отношения с институциите, които имат договор с нашата болница, от отделите Обслужване на пациенти, Финанси, Маркетинг,

• Отговаряне на всякакви Ваши въпроси и оплаквания, свързани с нашите здравни услуги, от отделите Ръководство на болницата, Права на пациентите, Кол център,

• Предприемане на всички необходими технически и организационни мерки в рамките на сигурността на данните на системите и приложенията на нашата болница от отделите Ръководство на болницата, Информационни системи,

• Участие в кампании и предоставяне на информация за кампании от отделите Маркетинг, Медии и комуникации, Кол център, разработване и предоставяне на специално съдържание, материални и нематериални ползи в уеб и мобилните канали,

• Измерване, повишаване и проучване на удовлетвореността на пациентите от отделите Ръководство на болницата, Пациентско преживяване,

• Осъществяване на образователни и учебни дейности от образователните институции, с които институцията си сътрудничи.

• Провеждане на научни трудове и изследвания, насочени към развитието на лечебните услуги, които ще се извършват от институцията и/или институцията, с която тя си сътрудничи, и от лекарите (при условие на анонимизиране)

Посочените по-горе „Ваши лични данни и данни със специален характер“ могат да бъдат съхранявани във физически и електронни архиви в рамките на Hisar Hospital Intercontinental и външните доставчици на услуги с голяма прецизност и при спазване на разпоредбите на законодателството.

Предаване на лични данни

Вашите лични данни могат да бъдат споделяни в рамките на Основния закон за здравните услуги № 3359, Указ със сила на закон № 663 за организацията и задълженията на Министерството на здравеопазването и подведомствените му институции, Закон № 6698 за защита на личните данни, Наредбата за частните болници, Наредбата за обработването на лични здравни данни и защитата на тяхната поверителност, разпоредбите на Министерството на здравеопазването и другите нормативни разпоредби и за целите, описани по-горе, с;

• Министерството на здравеопазването, подчинените на министерството звена и центровете за семейна медицина,

• Частни застрахователни дружества (здравно, пенсионно, животозастраховане и други подобни),

• Института за социално осигуряване,

• Главната дирекция на полицията и другите правоохранителни органи,

• Главната дирекция по населението,

• Съюза на фармацевтите в Турция,

• Съдебните органи,

• Лаборатории, медицински центрове, линейки, институции, предоставящи медицински изделия и здравни услуги, намиращи се в страната или в чужбина, с които си сътрудничим за целите на медицинската диагностика и лечение,

• Здравното заведение, към което е насочен пациентът или в което пациентът се е обърнал сам,

• Вашите законни представители, на които сте дали пълномощия,

• Трети лица, от които получаваме консултации, включително адвокати, данъчни консултанти и одитори, с които работим,

• Регулаторни и надзорни органи и официални инстанции,

• Вашия работодател,

• Нашите доставчици, доставчици на спомагателни услуги, доставчици на архивни услуги и бизнес партньори, чиито услуги ползваме или с които си сътрудничим (за по-подробна информация можете да се обърнете писмено към нашата болница).

Метод и правно основание за събиране на лични данни

Вашите лични данни се събират и обработват във всякаква устна, писмена, визуална или електронна среда за посочените по-горе цели, както и за да може всяка дейност, включена в предмета на дейност на Hisar Hospital Intercontinental, да се осъществява в законовата рамка и в тази връзка Hisar Hospital Intercontinental да изпълнява изцяло и надлежно своите договорни и законови задължения. Правното основание за събирането на Вашите лични данни са;

• Закон № 6698 за защита на личните данни,

• Основният закон за здравните услуги № 3359,

• Указ със сила на закон № 663 за организацията и задълженията на Министерството на здравеопазването и подведомствените му институции,

• Наредбата за частните болници,

• Наредбата за обработването на лични здравни данни и защитата на тяхната поверителност,

• Разпоредбите на Министерството на здравеопазването и другите нормативни разпоредби.

Освен това, както е посочено в чл. 6, ал. 3 от Закона, личните данни, свързани със здравето и сексуалния живот, могат да бъдат обработвани без да се изисква изричното съгласие на субекта на данните единствено от лица, обвързани със задължение за опазване на тайна, или от оправомощени органи и институции за целите на опазването на общественото здраве, профилактичната медицина, извършването на услуги по медицинска диагностика, лечение и грижи, планирането и управлението на здравните услуги и тяхното финансиране.

Вашите права във връзка със защитата на личните данни

Съгласно Закона и приложимото законодателство имате право;

• Да узнаете дали се обработват лични данни,

• Да поискате информация за това, ако личните данни са били обработени,

• Да получите достъп до личните здравни данни и да ги изискате,

• Да узнаете целта на обработването на личните данни и дали те се използват в съответствие с тази цел,

• Да знаете третите лица в страната или в чужбина, на които се предават личните данни,

• Да поискате коригиране на личните данни, в случай че са обработени непълно или неточно,

• Да поискате изтриване или унищожаване на личните данни,

• Да поискате уведомяване на третите лица, на които са предадени личните данни, за действията по коригиране на личните данни, в случай че са обработени непълно или неточно, и/или по изтриване или унищожаване на личните данни,

• Да възразите срещу настъпването на неблагоприятен за Вас резултат вследствие на анализ на обработваните данни изключително посредством автоматизирани системи,

• Да поискате обезщетение за вреди, в случай че сте претърпели вреди поради незаконосъобразно обработване на личните данни.

Сигурност на данните и право на подаване на искане

Вашите лични данни се защитават грижливо в рамките на техническите и организационните възможности, а необходимите мерки за сигурност се осигуряват на ниво, съответстващо на възможните рискове, като се отчитат и технологичните възможности.