KVKK Саясатымыз

ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ТУРАЛЫ ХАБАРЛАМА

Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. («Hisar Hospital Intercontinental») ретінде біз дербес деректеріңіздің қауіпсіздігіне үлкен мән береміз. Осыны сезіне отырып, сізге тиесілі кез келген дербес деректердің барынша жақсы әрі мұқият өңделіп, сақталуына ерекше көңіл бөлеміз. Осы жауапкершілігімізді сезіне отырып, «Дербес деректерді қорғау туралы» № 6698 Заң («Заң») және тиісті заңнама шеңберінде Деректерге жауапты тұлға мәртебесінде дербес деректеріңізді төменде көрсетілген шеңберде өңдейміз.

Дербес деректерді жинау, өңдеу және өңдеу мақсаттары

Сізге жоғары стандарттарға сай қызмет көрсету мақсатында дербес деректеріңізді көрсетілетін қызметтің сипатына қарай Байланыс орталығы, интернет, мобильді қосымшалар, физикалық орынжайлар және соған ұқсас арналар арқылы ауызша, жазбаша, көрнекі немесе электрондық түрде аламыз.
Осыған байланысты барлық медициналық диагностика, тексеру, емдеу және күтім қызметтерін жүзеге асыру үшін қажетті және осы мақсатта алынған дербес денсаулық деректерін қоса алғанда, жалпы және ерекше сипаттағы негізгі дербес деректер төменде келтірілген;

• Атыңыз, тегіңіз, Түркия Республикасының жеке сәйкестендіру нөміріңіз, Түркия азаматы болмаған жағдайда паспорт нөміріңіз немесе Түркия Республикасының уақытша жеке сәйкестендіру нөміріңіз, туған жеріңіз бен күніңіз, отбасылық жағдайыңыз, жынысыңыз туралы мәліметтер сияқты сәйкестендіру деректеріңіз және сіз ұсынған Түркия Республикасының жеке куәлігінің немесе жүргізуші куәлігінің көшірмесі,

• Мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз сияқты байланыс деректеріңіз,

• Банк шотыңыздың нөмірі, IBAN нөміріңіз сияқты қаржылық деректеріңіз,

• Медициналық картаңызда бақылау мақсатында ұсынған зертханалық және бейнелеу зерттеулерінің нәтижелері, талдау нәтижелері, тексеру деректері, рецепт мәліметтері сияқты медициналық диагностика, емдеу және күтім қызметтерін жүзеге асыру барысында алынған денсаулық пен жыныстық өмірге қатысты деректеріңіз,

• Қызметтерімізді бағалау мақсатында бөліскен жауаптарыңыз бен пікірлеріңіз,

• Ауруханаларымызға келген кезіңізде түсірілген тұйық тізбекті бейнебақылау жүйесінің бейне және дыбыс жазбалары,

• Байланыс орталығымызға хабарласқан жағдайда сақталатын дауыстық сөйлесу жазбаларыңыз,

• Денсаулық сақтау қызметтерін қаржыландыру және жоспарлау мақсатында жеке медициналық сақтандыруға қатысты деректеріңіз және Әлеуметтік қамсыздандыру мекемесіндегі деректеріңіз,

• Автотұрақ және валет қызметін пайдаланған жағдайда көлігіңіздің мемлекеттік тіркеу нөмірі туралы деректер,

• Веб-сайтымыз бен мобильді қосымшамызды пайдалану кезінде алынған шолу мәліметтері, IP мекенжайы, браузер мәліметтері, сондай-ақ өз келісіміңізбен жіберген медициналық құжаттар, сауалнамалар, нысан мәліметтеріңіз және орналасқан жер деректеріңіз.

Жоғарыда аталған дербес деректеріңіз бен ерекше сипаттағы дербес деректеріңіз мынадай мақсаттарда өңделуі мүмкін:

• Халықтың денсаулығын қорғау, профилактикалық медицина, медициналық диагностика, емдеу және күтім қызметтерін жүзеге асыру,

• Тиісті заңнамаға сәйкес Денсаулық сақтау министрлігімен және басқа да мемлекеттік органдармен және ұйымдармен сұратылған ақпаратпен бөлісу,

• Құқықтық және реттеуші талаптарды орындау,

• Пациенттерге қызмет көрсету, Қаржы, Маркетинг бөлімдері тарапынан денсаулық сақтау қызметтеріңізді қаржыландыру, тексеру, диагностика және емдеу шығындарыңызды өтеу, сақтандыру өтеміне құқылылықты тексеру шеңберінде жеке сақтандыру компанияларымен сұратылған ақпаратпен бөлісу,

• Байланыс орталығы, SMS немесе Цифрлық арналарымыз арқылы қабылдауға жазылуыңыз және медициналық қызмет көрсету процесіне қатысты өзге де мәселелер туралы сізді хабардар ету,

• Пациенттерге қызмет көрсету, Денсаулық сақтау мамандарымыз және Байланыс орталығы бөлімдері тарапынан жеке басыңызды растау,

• Аурухана басшылығы тарапынан мекеменің ішкі жұмысын жоспарлау және басқару,

• Сапа, Пациенттердің құқықтары, Ақпараттық жүйелер бөлімдері тарапынан денсаулық сақтау қызметтерін жетілдіру мақсатында талдау жүргізу,

• Адам ресурстары және Сапа бөлімдері тарапынан қызметкерлерімізді оқыту,

• Аудит және Ақпараттық жүйелер бөлімдері тарапынан теріс пайдалану мен рұқсатсыз әрекеттерді бақылау және олардың алдын алу,

• Сапа, Пациенттердің құқықтары, Ақпараттық жүйелер бөлімдері тарапынан тәуекелдерді басқару және сапаны арттыру іс-шараларын жүзеге асыру,

• Пациенттерге қызмет көрсету, Қаржы, Маркетинг бөлімдері тарапынан қызметтеріміз үшін шот ұсыну,

• Пациенттерге қызмет көрсету, Қаржы, Маркетинг бөлімдері тарапынан ауруханамызбен шарт жасасқан ұйымдармен қарым-қатынасыңызды растау,

• Аурухана басшылығы, Пациенттердің құқықтары, Байланыс орталығы бөлімдері тарапынан денсаулық сақтау қызметтерімізге қатысты кез келген сұрақтарыңыз бен шағымдарыңызға жауап беру,

• Аурухана басшылығы, Ақпараттық жүйелер бөлімдері тарапынан ауруханамыздың жүйелері мен қосымшаларының деректер қауіпсіздігі шеңберінде барлық қажетті техникалық және әкімшілік шараларды қабылдау,

• Маркетинг, Медиа және коммуникациялар, Байланыс орталығы бөлімдері тарапынан науқандарға қатысу және науқандар туралы ақпарат беру, веб және мобильді арналарда арнайы мазмұнды, материалдық және материалдық емес артықшылықтарды әзірлеу және ұсыну,

• Аурухана басшылығы, Пациент тәжірибесі бөлімдері тарапынан пациенттердің қанағаттануын өлшеу, арттыру және зерттеу,

• Мекеме ынтымақтасатын білім беру ұйымдары тарапынан білім беру және оқыту қызметін жүзеге асыру.

• Мекеме және/немесе ол ынтымақтасатын мекеме мен дәрігерлер жүзеге асыратын емдеу қызметтерін дамытуға бағытталған ғылыми жұмыстар мен зерттеулер жүргізу (анонимдендіру шартымен)

Жоғарыда көрсетілген «Дербес және ерекше сипаттағы деректеріңіз» Hisar Hospital Intercontinental пен сыртқы қызмет жеткізушілердің құрамындағы физикалық және электрондық мұрағаттарда аса мұқияттықпен және заңнама талаптарын сақтай отырып сақталуы мүмкін.

Дербес деректерді беру

Дербес деректеріңіз «Денсаулық сақтау қызметтері туралы» № 3359 Негізгі заң, «Денсаулық сақтау министрлігі мен оған ведомстволық бағынысты ұйымдардың құрылымы мен міндеттері туралы» Заң күші бар № 663 Жарлық, «Дербес деректерді қорғау туралы» № 6698 Заң, Жеке ауруханалар туралы ереже, Дербес денсаулық деректерін өңдеу және олардың құпиялылығын қорғау туралы ереже, Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтік актілері және заңнаманың өзге де ережелері шеңберінде және жоғарыда түсіндірілген мақсаттарда;

• Денсаулық сақтау министрлігімен, министрлікке қарасты бөлімшелермен және отбасылық медицина орталықтарымен,

• Жеке сақтандыру компанияларымен (медициналық, зейнетақылық, өмірді сақтандыру және т.б.),

• Әлеуметтік қамсыздандыру мекемесімен,

• Қауіпсіздік бас басқармасымен және басқа да құқық қорғау органдарымен,

• Халықты тіркеу бас басқармасымен,

• Түркия фармацевтер одағымен,

• Сот органдарымен,

• Медициналық диагностика және емдеу мақсатында біз ынтымақтасатын, ел ішінде немесе шетелде орналасқан зертханалармен, медициналық орталықтармен, жедел жәрдем қызметтерімен, медициналық бұйымдар мен денсаулық сақтау қызметтерін ұсынатын ұйымдармен,

• Пациент жіберілген немесе пациенттің өзі жүгінген денсаулық сақтау ұйымымен,

• Сіз өкілеттік берген заңды өкілдеріңізбен,

• Бізбен жұмыс істейтін адвокаттарды, салық кеңесшілері мен аудиторларды қоса алғанда, бізге кеңес беретін үшінші тұлғалармен,

• Реттеуші және қадағалаушы органдармен және ресми мекемелермен,

• Жұмыс берушіңізбен,

• Қызметтерін пайдаланатын немесе ынтымақтасатын жеткізушілерімізбен, қосалқы қызмет көрсетушілерімізбен, мұрағаттық қызмет көрсетушілерімізбен және іскер серіктестерімізбен (толығырақ ақпаратты ауруханамызға жазбаша жүгіну арқылы ала аласыз) бөлісілуі мүмкін.

Дербес деректерді жинау тәсілі және құқықтық негізі

Дербес деректеріңіз кез келген ауызша, жазбаша, көрнекі немесе электрондық ортада жоғарыда көрсетілген мақсаттар үшін және Hisar Hospital Intercontinental қызметінің аясына кіретін кез келген жұмысты заңды шеңберде жүзеге асыру, сондай-ақ осыған байланысты Hisar Hospital Intercontinental-дың шарттық және заңдық міндеттемелерін толық әрі тиісінше орындауы үшін жиналады және өңделеді. Дербес деректеріңізді жинаудың құқықтық негізі;

• «Дербес деректерді қорғау туралы» № 6698 Заң,

• «Денсаулық сақтау қызметтері туралы» № 3359 Негізгі заң,

• «Денсаулық сақтау министрлігі мен оған ведомстволық бағынысты ұйымдардың құрылымы мен міндеттері туралы» Заң күші бар № 663 Жарлық,

• Жеке ауруханалар туралы ереже,

• Дербес денсаулық деректерін өңдеу және олардың құпиялылығын қорғау туралы ереже,

• Денсаулық сақтау министрлігінің нормативтік актілері және заңнаманың өзге де ережелері болып табылады.

Сонымен қатар, Заңның 6-бабының 3-тармағында көрсетілгендей, денсаулық пен жыныстық өмірге қатысты дербес деректер тек халықтың денсаулығын қорғау, профилактикалық медицина, медициналық диагностика, емдеу және күтім қызметтерін жүзеге асыру, денсаулық сақтау қызметтері мен оларды қаржыландыруды жоспарлау және басқару мақсатында құпияны сақтау міндеті жүктелген тұлғалар немесе уәкілетті органдар мен ұйымдар тарапынан деректер субъектісінің айқын келісімінсіз өңделуі мүмкін.

Дербес деректерді қорғауға қатысты құқықтарыңыз

Заңға және тиісті заңнамаға сәйкес;

• Дербес деректердің өңделетін-өңделмейтінін білу,

• Дербес деректер өңделген болса, оған қатысты ақпарат сұрату,

• Дербес денсаулық деректеріне қол жеткізу және осы деректерді сұрату,

• Дербес деректерді өңдеу мақсатын және олардың мақсатына сай пайдаланылып-пайдаланылмайтынын білу,

• Ел ішінде немесе шетелде дербес деректер берілген үшінші тұлғаларды білу,

• Дербес деректер толық емес немесе қате өңделген жағдайда, оларды түзетуді талап ету,

• Дербес деректерді өшіруді немесе жоюды талап ету,

• Дербес деректер толық емес немесе қате өңделген жағдайда, оларды түзетуге және/немесе дербес деректерді өшіруге немесе жоюға қатысты әрекеттер туралы дербес деректер берілген үшінші тұлғаларға хабарлауды талап ету,

• Өңделген деректерді тек автоматтандырылған жүйелер арқылы талдау нәтижесінде адамның өзіне қарсы нәтиженің туындауына қарсылық білдіру,

• Дербес деректердің заңға қайшы өңделуі салдарынан залал келген жағдайда, залалды өтеуді талап ету құқықтарына иесіз.

Деректер қауіпсіздігі және жүгіну құқығы

Дербес деректеріңіз техникалық және әкімшілік мүмкіндіктер шегінде мұқият қорғалады, ал қажетті қауіпсіздік шаралары технологиялық мүмкіндіктер де ескеріле отырып, ықтимал тәуекелдерге сәйкес деңгейде қамтамасыз етіледі.