معلومات حول معالجة البيانات الشخصية
شركة حصار للخدمات الصحية المساهمة (“Hisar Hospital Intercontinental”) ، نولي أهمية لأمن بياناتك الشخصية. من خلال هذا الوعي، نظهر حساسية كبيرة للحفاظ على جميع أنواع البيانات الشخصية التي تخصك من خلال معالجتها بأفضل طريقة ممكنة وبعناية. مع إدراكنا لهذه المسؤولية، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية ضمن الإطار المحدد أدناه بصفتنا مراقب البيانات، في نطاق قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“القانون”) والتشريعات ذات الصلة.
أغراض جمع، معالجة وتجهيز البيانات الشخصية
من أجل تزويدك بمستويات عالية من الخدمة ، نحصل على بياناتك الشخصية شفهيًا أو كتابيًا أو مرئيًا أو إلكترونيًا من مركز الاتصال والإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول والأماكن المادية والقنوات المماثلة، اعتمادًا على جودة الخدمة المقدمة.
وفي هذا السياق بالأخص البيانات الصحية الشخصية المطلوبة لتنفيذ كافة خدمات التشخيص والفحص والعلاج والرعاية الطبية والتي تم الحصول عليها لهذا الغرض، الفئات العامة والخاصة الرئيسية للبيانات الشخصية مذكورة أدناه ؛
- اسمك ولقبك ورقم هوية التركية، إذا لم تكن مواطنًا تركيًا رقم جواز سفرك أو رقم هوية التركية المؤقت، وبيانات هويتك مثل مكان وتاريخ الميلاد ، والحالة الاجتماعية ، ومعلومات الجنس ، ونسخة من بطاقة الهوية التركية أو رخصة القيادة التي قدمتها،
- بيانات الاتصال الخاصة بك مثل عنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني،
- بياناتك المالية مثل رقم حسابك المصرفي ورقم IBAN ،
- بيانات صحتك وحياتك الجنسية التي تم الحصول عليها أثناء تنفيذ خدمات التشخيص والعلاج والرعاية الطبية ، مثل نتائج المختبر والتصوير ونتائج الاختبارات وبيانات الفحص ومعلومات الوصفات الطبية، والتي تقدمها لغرض التتبع في ملفك ،
- إجاباتك وتعليقاتك التي تشاركها بهدف تقييم خدماتنا ،
- تسجيل الفيديو والتسجيل الصوتي لنظام كاميرا الدائرة المغلقة أثناء زيارتك لمستشفياتنا،
- إذا اتصلت بمركز الاتصال لدينا ، فإن تسجيلات مكالماتك الصوتية المسجلة،
- بياناتك الخاصة بالتأمين الصحي الخاص وبيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي لغرض تمويل وتخطيط الخدمات الصحية ،
- إذا كنت تستخدم موقف السيارات وخدمة صف السيارات ، فامنح لوحة الترخيص الخاصة بك،
- معلومات التنقل وعنوان IP ومعلومات المستعرض التي تم الحصول عليها أثناء استخدام موقعنا على الويب وتطبيق الهاتف المحمول والوثائق الطبية والاستطلاعات ومعلومات النموذج وبيانات الموقع التي ترسلها بموافقتك.
قد تتم معالجة بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه وبياناتك الشخصية الحساسة للأغراض التالية:
- حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية ،
- مشاركة المعلومات المطلوبة مع وزارة الصحة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى وفقًا للتشريعات ذات الصلة ،
- استيفاء المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- تمويل خدماتك الصحية ، وتغطية نفقات الفحص والتشخيص والعلاج من قبل خدمات المرضى، والشؤون المالية ، وأقسام التسويق ، ومشاركة المعلومات المطلوبة مع شركات التأمين الخاصة في نطاق استفسارات المعقولية ،
- إخبارك بموعدك من خلال مركز الاتصال والقنوات الرقمية لدينا ،
- تأكيد هويتك من قبل خدمات المرضى والمتخصصين الصحيين وأقسام مركز الاتصال،
- تخطيط وإدارة الأداء الداخلي للمؤسسة من قبل إدارة المستشفى ،
- التحليل بواسطة أقسام الجودة وتجربة المريض ونظم المعلومات لتحسين الخدمات الصحية ،
- توفير التدريب لموظفينا من قبل إدارات الموارد البشرية والجودة ،
- مراقبة ومنع إساءة الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها من قبل إدارات التدقيق ونظم المعلومات ،
- تنفيذ أنشطة إدارة المخاطر وتحسين الجودة من خلال أقسام الجودة ، وتجربة المريض ، ونظم المعلومات ،
- الفواتير لخدماتنا من قبل خدمات المرضى ، والشؤون المالية ، وأقسام التسويق ،
- تأكيد علاقتك بالمؤسسات المتعاقد عليها مع مستشفانا من قبل خدمات المرضى والشؤون المالية وأقسام التسويق ،
- الرد على جميع أسئلتك وشكاواك حول خدماتنا الصحية من قبل إدارة المستشفى ، وتجربة المريض ، وحقوق المريض ، وأقسام مركز الاتصال ،
- اتخاذ جميع الإجراءات الفنية والإدارية اللازمة في نطاق أمن البيانات لأنظمة وتطبيقات المستشفيات الخاصة بنا من قبل أقسام إدارة وأنظمة المعلومات بالمستشفى ،
- المشاركة في الحملات وتوفير معلومات الحملة عن طريق أقسام التسويق والإعلام والاتصالات ومركز الاتصال وتصميم ونقل محتوى خاص وفوائد ملموسة وغير ملموسة على قنوات الويب والجوّال ،
- قياس رضا المرضى وزيادته والبحث فيه من قبل إدارة المستشفى ، وحقوق المريض ، وأقسام تجربة المريض ،
- القدرة على القيام بأنشطة تعليمية وتدريبية من قبل المؤسسات التعليمية التي تتعاون معها المؤسسة.
- يمكن الاحتفاظ بـ “بياناتك الشخصية والخاصة” المذكورة أعلاه في أرشيفات مادية وإلكترونية داخل مستشفى حصار إنتركونتيننتال ومقدمي الخدمات الخارجيين بعناية فائقة والامتثال لأحكام التشريع.
نقل البيانات الشخصية
بياناتك الشخصية ، القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359 ، المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والشركات التابعة لها ، قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ، لائحة المستشفيات الخاصة ، لائحة معالجة وخصوصية بيانات الصحة الشخصية ولوائح وزارة الصحة وغيرها في إطار أحكام التشريع وللأغراض الموضحة أعلاه ؛
- وزارة الصحة والوحدات الفرعية ومراكز طب الأسرة التابعة للوزارة.
- شركات التأمين الخاصة (الصحة ، التقاعد ، التأمين على الحياة ، إلخ) ،
- مؤسسة الضمان الاجتماعي ،
- المديرية العامة للأمن ووكالات إنفاذ القانون الأخرى ،
- المديرية العامة للسكان.
- نقابة الصيادلة الأتراك ،
- السلطات القضائية ،
- المختبرات والمراكز الطبية وسيارات الإسعاف والأجهزة الطبية والمؤسسات التي تقدم خدمات صحية في الدولة أو في الخارج والتي نتعاون معها للتشخيص والعلاج الطبي ،
- المؤسسة الصحية التي أحيل إليها المريض أو قدم المريض نفسه إليها ،
- ممثلك القانوني المعتمد ،
- الأطراف الثالثة التي نتشاور معها ، بما في ذلك المحامون ومستشارو الضرائب ومدققو الحسابات الذين نعمل معهم ،
- المؤسسات الرقابية والجهات الرسمية.
- مع صاحبك العمل ،
- يمكن مشاركتها مع موردينا ومقدمي خدمات الدعم ومقدمي خدمات الأرشفة وشركاء الأعمال (لمزيد من المعلومات التفصيلية ، يمكنك الحصول على معلومات من خلال التقدم إلى المستشفى خطيًا).
الطريقة والسبب القانوني لجمع البيانات الشخصية
بياناتك الشخصية ، بجميع أنواع الوسائط الشفوية والمكتوبة والمرئية والإلكترونية و للأغراض المذكورة أعلاه ولتنفيذ جميع أنواع الأعمال ضمن الإطار القانوني لمستشفى حصار إنتركونتيننتال وفي هذا السياق يتم جمعها ومعالجتها حتى تتمكن مستشفى حصار إنتركونتيننتال من الوفاء بالتزاماتها التعاقدية والقانونية بشكل كامل وعلى النحو الواجب. هؤلاء الأشخاص السبب القانوني لجمع بياناتك ؛
- قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ،
- القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359 ،
- المرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وواجبات وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها ،
- لائحة المستشفيات الخاصة.
- اللوائح الخاصة بمعالجة بيانات الصحة الشخصية وحماية الخصوصية ، ولوائح وزارة الصحة وأحكام تشريعية أخرى.
اللائحة ولوائح وزارة الصحة وأحكام تشريعية أخرى.
بالإضافة إلى ذلك ، كما هو مذكور في الفقرة 3 من المادة 6 من القانون ، لا يمكن الاحتفاظ بسرية البيانات الشخصية المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية إلا لأغراض حماية الصحة العامة والطب الوقائي والتشخيص الطبي وخدمات العلاج والرعاية والتخطيط و إدارة الخدمات الصحية والتمويل، يمكن معالجتها من قبل الأشخاص أو المؤسسات والمنظمات المرخص لها التي تخضع للالتزام دون السعي للحصول على موافقة صريحة من الشخص المعني.
حقوقك فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية
وفقًا للقانون والتشريعات ذات الصلة ؛
- معرفة ما إذا كانت البيانات الشخصية تتم معالجتها أم لا ،
- إذا تمت معالجة البيانات الشخصية ، طلب معلومات عنها ،
- الوصول إلى البيانات الصحية الشخصية وطلبها،
- لمعرفة الغرض من معالجة البيانات الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها وفقًا للغرض منها،
- معرفة الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها في الدولة أو في الخارج،
- طلب تصحيح البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة،
- طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية ،
- طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها، فيما يتعلق بتصحيح البيانات الشخصية و / أو حذف أو إتلاف البيانات الشخصية في حالة المعالجة غير الكاملة أو غير الصحيحة للبيانات الشخصية ،
- الاعتراض على ظهور نتيجة ضد الشخص نفسه من خلال تحليل البيانات المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية ،
- في حالة تلف البيانات الشخصية بسبب المعالجة غير القانونية ، يحق لك المطالبة بالتعويض عن الضرر.
أمن البيانات والحق في التقديم
تتم حماية بياناتك الشخصية بدقة ضمن الإمكانيات التقنية والإدارية ويتم توفير التدابير الأمنية اللازمة على مستوى مناسب للمخاطر المحتملة مع مراعاة الإمكانيات التكنولوجية.