Форма информирования и согласия по вопросам сохранности и обработки персональных данных
Hisar Sağlık Hizmetleri A.Ş. («Hisar Hospital Intercontinental») уделяет огромное значение обеспечению безопасности ваших персональных данных. С осознанием важности этих вопросов мы с особым вниманием относимся к процессам надлежащей обработки и обеспечения наилучших условий сохранности любых персональных данных, принадлежащих вам. Осознавая эту ответственность, в рамках Закона № 6698 «О защите персональных данных» и соответствующих нормативных актов компания выступает в качестве «Ответственного лица по защите персональных данных».
Сбор и обработка персональных данных и цели обработки
Сбор ваших персональных данных осуществляется с целью предоставления услуг на уровне высоких стандартов, сбор персональных данных осуществляется, в зависимости от характера предоставляемых услуг, в форме устных, визуальных, письменных данных или данных электронных средств в рамках вышеупомянутых целей посредством Центра телефонной службы, интернет, мобильных приложений, каналов в физической форме или аналогичных каналов.
В этом контексте ниже указаны основные персональные данные общего и конфиденциального характера, в частности, ваши персональные данные о состоянии вашего здоровья, полученные и необходимые для выполнения всех видов медицинских услуг по диагностике, обследованию, лечению и уходу:
- Ваше имя, фамилия, идентификационный номер Республики Турция, ваш номер паспорта или временный идентификационный номер Республики Турции, если вы не являетесь гражданином Республики Турция, сведения из предъявленных вами фотокопий удостоверения личности или водительских прав, такие как дата и место рождения, семейное положение, пол;
- Ваши контактные данные, такие как адрес вашего проживания, номер телефона, адрес электронной почты,
- Ваши финансовые сведения, такие как банковские реквизиты/ IBAN,
- С целью обеспечения наблюдения при оказании медицинских услуг, представленные нам медицинские сведения, ваши результаты лабораторных анализов и радиологических исследований, результаты анализов и осмотров, сведения о выписанных рецептах на лекарственные средства и, не ограничиваясь перечисленным, другие медицинские сведения, полученные во время диагностики, лечения и ухода,
- Ответы и комментарии, которыми вы поделились с целью оценки наших услуг,
- Видеозапись и аудиозапись системы камер с замкнутым контуром, записанные во время вашего визита в наши больницы,
- Аудиозаписи ваших обращений в Телефонную справочную службу,
- С целью определения способа финансирования и планирования медицинских услуг, Ваши сведения частного медицинского страхования или Фонда социальной защиты,
- Сведения номерного знака вашего автомобиля, если вы воспользовались услугами автопарка и работника парковки,
- Информация о просмотре страниц веб-сайта, IP-адрес, информация о браузере, полученные во время пользования нашим веб-сайтом и мобильным приложением, а также медицинские документы, анкеты-опросы, информация, заполненная в формах обратной связи, и данные о местоположении, которые вы отправляете добровольно.
Ваши персональные данные, перечисленные выше, могут использоваться для обработки в следующих целях:
- Охрана общественного здоровья, профилактическая медицина, оказание услуг медицинской диагностики, лечения и ухода,
- Представление сведений по запросу Министерства здравоохранения и других государственных учреждений в рамках соответствующих положений законодательства,
- Представление сведений в качестве исполнения требований в рамках законодательства и юридических обязательств,
- Предоставление сведений Отделами по работе с пациентами, бухгалтерией, маркетинга, запрашиваемых частными страховыми компаниями в рамках запроса на обеспечение финансирования ваших медицинских услуг, покрытия расходов на обследование, диагностику и лечение,
- Информирования вас о назначенном времени приеме посредством Центра телефонной службы и каналов электронной связи,
- Подтверждение вашей личности Отделами по работе с пациентами, медицинскими работниками и Центром телефонной службы,
- Планирование и управление внутренним рабочим распорядком больницы,
- Анализа отделами качества, оценки опыта клиентов, информационных систем с целью развития и улучшения медицинских услуг,
- Отделами кадров и качества в учебных целях для медработников,
- Отделами внутреннего контроля и информационных систем с целью наблюдения и предотвращение злоупотреблений и несанкционированных процедур,
- Отделами качества, оценки опыта клиентов, информационных систем с целью выполнения мероприятий по улучшению качества и управления рисками,
- Отделами по работе с пациентами, бухгалтерией, маркетинга с целью выставления счетов за наши услуги,
- Отделами по работе с пациентами, бухгалтерией, маркетинга с целью подтверждения ваших отношений с учреждениями, заключившими договор с нашей больницей,
- Отделами управления больницей, защиты прав пациентов, оценки опыта пациентов, Центром телефонной службы с целью ответа на направленные в наш адрес все виды вопросов и жалоб, связанных с предоставляемыми медицинскими услугами,
- Отделами управления больницей и информационных систем с целью принятия всех необходимых технических и административных мер в рамках защиты данных наших больничных информационных систем и приложений,
- Отделами по маркетингу, социальных сетей и связей с общественность, Центром телефонной службы с целью обеспечения вашего участия в кампаниях и предоставления информации о проводимых акциях и кампаниях, разработки и распространения тематического контента, конкретной и абстрактной информации о преимуществах в интернет-сети и по мобильным каналам,
- Отделами управления больницей, защиты прав пациентов, оценки опыта пациентов с целью измерения, повышения и исследования степени удовлетворенности пациентов,
- С целью проведения обучения и учебных мероприятий учебными учреждениями, с которыми сотрудничает ваше учреждение.
- Хранение персональных данных, упомянутых выше, осуществляется в физических и электронных архивах больницы «Hisar Intercontinental» и сторонних поставщиков услуг с максимальной тщательностью и соблюдением положений законодательства.
Передача ваших личных данных
Персональные данные, указанные выше, в соответствии с положениями Закона № 3359 «Об основах медицинских услуг здравоохранения», Указа в силе закона № 663 «Об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его структурных подразделений», постановления «О частных больницах», постановления «Об обработке и конфиденциальности персональных медицинских данных», законодательных актов Министерства здравоохранения и других положений законодательства могут быть переданы по запросу следующих органов и организаций:
- Министерству здравоохранения, подведомственным органам, учреждениям и центрам семейной медицины,
- Частным страховым компаниям (медицинские, пенсионные, страхования от несчастных случаев и другие),
- Фонду социальной защиты,
- Главному управлению безопасности и другим правоохранительным органам,
- Главному управлению регистрации актов гражданского населения,
- Ассоциации фармацевтов Турции,
- Судебным органам,
- Лабораториям, службам скорой помощи, учреждениям, обеспечивающим медицинское оборудование и услуги, расположенным в Турции или за рубежом, с которыми осуществляется сотрудничество в целях выполнения медицинской диагностики и лечения,
- Соответствующему медицинскому учреждению, в которое вы обратитесь самостоятельно либо будете направлены,
- Вашим законным представителям, которые были вами уполномочены,
- Третьим лицам и их законным представителям, предоставляющих нам консультационные услуги, включая юристов, налоговых консультантов, аудиторов,
- Регулирующим и надзорным учреждениям и официальным органам,
- Вашему работодателю,
- Нашим поставщикам, поставщикам услуг поддержки, поставщикам услуг архивации и деловым партнерам, услугами которых мы пользуемся или осуществляем совместную деятельность (более подробную информацию вы можете получить, обратившись в нашу больницу в письменной форме).
Способы и юридическое обоснование сбора персональных данных
Ваши персональные данные на любом аудио, письменном, визуальном или электронном носителе собираются и обрабатываются для вышеуказанных целей и с целью обеспечения возможности осуществления всех видов работ в рамках деятельности больницы «Hisar Intercontinental» в соответствии с требованиями законодательства; в этом контексте, больница «Hisar Intercontinental» выполняет сбор и обработку персональных данных с целью полного и надлежащего исполнения своих договорных и юридических обязательств. Юридическое обоснование обработки ваших персональных данных закреплено положениями:
- Закона № 6698 «О защите персональных данных (KVKK)»,
- Закона № 3359 «Об основах медицинских услуг здравоохранения»,
- Указа в силе закона № 663 «Об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и его структурных подразделений»,
- Постановления «О частных больницах»,
- Постановления «Об обработке и конфиденциальности персональных медицинских данных», законодательных актов Министерства здравоохранения и других положений законодательства.
Помимо этого, согласно пункту 3 статьи 6 Закона личные данные о здоровье и сексуальной жизни могут обрабатываться без получения явного согласия заинтересованного лица в целях обеспечения охраны здоровья общества, профилактической медицины, оказания медицинских услуг диагностики, лечения и ухода, планирования и управления медицинскими услугами и их финансированием, лицами или уполномоченными лицами учреждений и организаций, имеющих обязательство сохранения в конфиденциальности персональных данных.
Ваши права в отношении защиты ваших персональных данных
В соответствии с положениями Законов и законодательных актов вы имеете право:
- Получить информацию о том, подвергались ли обработке ваши персональные данные,
- Если выполнялась, получить сведения касательно обработки персональных данных пациента,
- Получить доступ и запросить выдачу ваших медицинских данных,
- Получить информацию о целях обработки персональных данных и использования в соответствии с целями,
- Получить сведения о третьих лицах внутри страны или за рубежом, которым были переданы персональные данные,
- Потребовать исправления персональных данных, в случае неполной или неправильной обработки данных,
- Запросить удаление или уничтожение ваших персональных данных,
- В случае неполной или неправильной обработки ваших персональных данных, потребовать исправления и/или удаления и уничтожения, в связи с этим потребовать уведомления третьих лиц, которым были переданы ваши персональные данные,
- При условии выполнения анализа обработанных данных посредством исключительно автоматизированных систем, обратиться с возражением против разглашения результатов обработки данных, которые могут затрагивать ваши права и законные интересы,
- Потребовать возмещения ущерба и убытков, возникающих в связи с незаконной обработкой персональных данных.
Обеспечение безопасности персональных данных и право на обращение к Ответственному лицу по защите персональных данных
С целью обеспечения безопасности ваши персональные данные тщательно защищены в рамках технических и административных возможностей, приняты все необходимые меры безопасности, предусмотренные на уровне оценки потенциальных рисков, с учетом имеющихся технологических возможностей.