تم إعداد هذا العقد وفقًا لنظام العقود عن بعد المنشور في الجريدة الرسمية بتاريخ 27.11.2014 والمادتين 48 و 84 من قانون حماية المستهلك بتاريخ 7.11.2013 ورقم 6502 ، والتي تستند إليها هذه اللائحة.
المادة 1 – الموضوع والأطراف والتعاريف
سيتم أخذ هذا العقد على الموضوعات في شركة حصار للخدمات الصحية للتدريب والبحوث وتجارة الأجهزة الطبية المساهمة (Hisar Intercontinental Hospital) و أخذها من الأطباء المتخصصين على الموقع الإلكتروني www.hisarinternational.com . (يشار إليه فيما بعد باسم المستشار.) هذا العقد مبرم بين Hisar Intercontinental Hospital والشخص الحقيقي(يشار إليه فيما بعد باسم المستشار اليه / العميل) الذي يرغب في تلقي خدمات استشارية متعلقة بالصحة ويقدم طلباته عن طريق ملء نموذج “تحديد موعد عبر الإنترنت” على www.hisarinternational.com . يصرح الطرفان ويقبلان ويتعهدان بصحة المعلومات المكتوبة في هذا العقد.
عنوان: شركة حصار للخدمات الصحية للتدريب والبحوث وتجارة الأجهزة الطبية المساهمة
المركز: Saray Mah. Site Yolu Cad. .No.7, 34768 Ümraniye –İstanbul
هاتف: +90 524 13 00 – 444 5 88
البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم مرسيس : 0463024529300019
المادة 2 – مدة العقد
من أجل تقديم الخدمات التي هي موضوع هذا العقد ، تبدأ حقوق والتزامات الأطراف بدفع رسوم الاستشارة للمستشار، الذي يخطط لمقابلة الاستشاري (الطبيب) عن طريق تحديد موعد على www.hisarinternational.com وينتهي بتسليم الخدمة المحددة.
المادة 3- تكلفة العقد
الرسوم الواجب دفعها مقابل الخدمات المحددة في هذا العقد هي المبلغ المحدد في صفحة الخدمة ذات الصلة على موقع www.hisarinternational.com. الأسعار المعلنة تشمل ضريبة القيمة المضافة. سيقوم العميل بدفع الرسوم المحددة في الخدمة ليتم اختيارها من الخدمات موضوع هذا العقد عن طريق توجيهه إلى صفحة الدفع الخاصة ب Hisar Intercontinantal Hospital.
المادة 4 – حقوق ومسؤوليات الأطراف:
أ) حقوق وواجبات الاستشاري (الطبيب) وHisar Intercontinental Hospital:
– الغرض من مستشفى حصار انتركونتيننتال ، الذي يقدم خدمات الاستشارات الصحية عن بعد ، هو تقديم المساعدة الصحية والخدمات الاستشارية الداعمة للشخص من خلال قنوات الاتصال المرئية والمسموعة من قبل استشاري. يقدم مستشفى حصار إنتركونتيننتال خدمات الوساطة من خلال توفير منصة للعملاء للحصول على خدمات استشارية عن طريق الاتصال بالمستشارين (الأطباء).
– إدخال الاسم واللقب والهاتف وما إلى ذلك المطلوب عند تلقي خدمة الاستشارات على www.Hisarinternational.com. يعود التزام سرية المعلومات إلى مستشفى حصار إنتركونتيننتال.
– ما يدور في المقابلات يبقى بين الاستشاري (الطبيب) والمستشار اليه، في إطار مبدأ السرية.
– يتم الاحتفاظ بمعلومات هوية العميل بسرية وعدم مشاركتها مع أطراف ثالثة. يتم تقاسمها مع السلطات المختصة فقط إذا طلب ذلك مكتب المدعي العام والوحدة الأمنية. لا يتم تسجيل المحادثات التي تتم عن طريق الهاتف أو برامج المراسلة الفورية أو الفيديو أو الاستماع إليها أو إجرائها تحت المراقبة دون موافقة المستشار اليه.
– في عمليات السداد عبر الإنترنت ، إذا تم استخدام البطاقة بشكل غير قانوني من قبل شخص آخر غير حاملها ، تتم المعاملة وفقًا لأحكام قانون البطاقات المصرفية وبطاقات الائتمان رقم 5464 بتاريخ 23.02.2006 ولائحة بطاقات الخصم وبطاقات الائتمان المنشورة في الجريدة الرسمية بتاريخ 10.03.2007 ورقمها 26458.
– وافق المستشار اليه على استلام جميع الرسائل المرسلة من مستشفى حصار إلى رسائل البريد الإلكتروني والهواتف التي أبلغ عنها أثناء عضويته. في حالة حدوث أي تغيير في رسائل البريد الإلكتروني والهواتف ، سيتم إخطار مستشفى حصار إنتركونتيننتال. بخلاف ذلك، سيستمر إرسال جميع المعلومات ورسائل التحديث من الموقع إلى رسائل البريد الإلكتروني والهواتف المعلنة أثناء التسجيل.
ب) حقوق ومسؤوليات المستشار اليه:
خدمة الاستشارات عن بعد شخصية. تغطي رسوم الاستخدام على الموقع استخدام مستخدم واحد ولا يمكن نقل حق الاستخدام إلى جهات خارجية ومؤسسات. شراء أو عضوية خدمة الاستشارة لا يمكن أن يقوم بها الزوج أو الأخ أو أي من أفراد الأسرة أو أي شخص آخر دون علم الشخص.
– لا يوجد رد في حالة عدم المشاركة في الاستشارة عن بعد، والتي ستعقد على شكل فيديو أو صوت أو مراسلة في وقت الموعد. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأخير أو تركه دون إجابة. في هذه الحالة، لا يمكن للعميل طلب وقت إضافي.
– ما لم يقم العميل بإخطار الطبيب الاستشاري أو مستشفى حصار إنتركونتيننتال بأنه قد ألغى الخدمة قبل ساعتين، لا يمكنه طلب استرداد مبلغ الاجتماع الفائت.
– في مثل هذه الحالات التي قد تحدث لأسباب فنية ، لا يعتبر العميل قد فقد هذا الحق.
– يجب أن يكون المستشار على الكمبيوتر خلال ساعة الاستشارة المتفق عليها مع الطبيب الاستشاري ، وأن يكون بمفرده أثناء عملية الاستشارة ذات الصلة ، وأن يضمن الصمت والخصوصية أثناء المقابلة ، والتأكد من عدم وجود ضوضاء أو مشتتات أو استخدام للهاتف الخلوي أو انقطاعات أو المقاطعات التي تمنع المحادثة.
– لا يجوز للعميل أخذ واستخدام التسجيلات الصوتية أو المرئية للمحادثات دون موافقة الاستشاري.
– يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أمان اسم المستخدم والوصول إلى كلمات المرور واسم مستخدم البريد الإلكتروني و كلمت المرور. لا يتحمل الطبيب الاستشاري أو مستشفى حصار انتركونتيننتال مسؤولية أي أضرار قد تنشأ بسبب حيازة المعلومات المذكورة من قبل أطراف ثالثة.
المادة 5 – حق السحب (شروط الإرجاع)
– لا يمكن استرداد رسوم خدمة الاستشارات عن بعد التي يقدمها الاستشاري والطبيب الاستشاري في نطاق العقود المتعلقة بالخدمات التي يتم تنفيذها على الفور في البيئة الإلكترونية والسلع غير الملموسة التي يتم تسليمها للمستهلك على الفور.
– إذا لم تتمكن من حضور الاجتماع المقرر، فمن المتوقع أن تقوم بإلغاء موعدك قبل ساعتين. في حالة الإلغاء في آخر ساعتين أو الاجتماع الذي لم تحضره دون سابق إنذار ، فسوف يسقط حقك. في الحالات التي يتم فيها تقديم الإخطار قبل ساعتين ، يمكن تحديد وقت اجتماع جديد أو يمكن استرداد المبلغ بالكامل وفقًا لطلب العميل.
المادة 6 – الإخطارات والنزاعات
– وافق الأطراف وأعلنوا والتزموا بعنوان البريد الإلكتروني الذي سيقدمه المستشار لجميع أنواع الإخطارات الناشئة عن العقد ، والعنوان البريدي للمركز: Saray Mah. Site Yolu Cad. .No.7, 34768 Ümraniye –İstanbul ، المحدد في www.hisarinternational.com.
– في جميع أنواع المنازعات التي قد تنشأ عن هذا العقد وتنفيذ العقد؛ وفقا للحد النقدي المنصوص عليه في التشريع الحالي؛ لجان تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك هي المسؤولة. محاكم الأناضول ومكاتب الإنفاذ في إسطنبول مخولة بالحل النهائي للنزاعات على الحدود النقدية.
– تمت قراءة هذا العقد وفهمه وتوقيعه من قبل الطرفين. يعتبر طلب التوقيع قد تحقق عن طريق إرسال الطلب إلى مستشفى حصار إنتركونتيننتال على الإنترنت. يجوز لمستشفى حصار إنتركونتيننتال إضافة أو إزالة أو إجراء تغييرات على المقالات الجديدة و / أو العناوين الفرعية إذا لزم الأمر. يصرح العميل ويتعهد بأنه وافق على هذه التغييرات مقدمًا.
المادة 7 – تخزين المعلومات والمستندات
تلتزم مستشفى حصار إنتركونتيننتال بالاحتفاظ بالمعلومات والوثائق المتعلقة بكل معاملة فيما يتعلق بحق الانسحاب والإخطار والتسليم والالتزامات الأخرى لمدة 3 سنوات.
المادة 8 – التنفيذ
تمت قراءة هذه الاتفاقية ، التي تتكون من 8 (ثمانية) مواد ، من قبل الأطراف واختتمت بقراءتها من قبل المستشار اليه / العميل في بيئة إلكترونية ودخلت حيز التنفيذ على الفور.